人力资源管理师(二级)复习秘籍

　　人力资源管理师(二级)复习秘籍

　　人力资源规划

　　1、战略管理过程三个阶段：战略制定、战略实施、战略评价。

　　2、人力资源战略管理发展过程三个阶段：人事管理、人力资源管理、人力资源战略管理。

　　3、人力资源战略管理的框架体系三个层面：组织行为、个人行为、技术支持。

　　4、人力资源战略管理体系的建立过程：

　　1)企业在确定未来几年的发展战略和经营目标后，首先应确立与之配套的组织结构框架和运作模式;

　　2)为达成企业发展战略需要制定与之相配套的人力资源发展战略;

　　3)企业战略能否得以实现需要要有畅通的业务流程作保证，各业务部门确定相应的部门责任和具体部门组织结构，最终分解成每个岗位的岗位职责;

　　4)根据人力资源战略和岗位职责制定各个岗位所需要的能力素质要求;

　　5)根据岗位能力素质要求配置人员，并制定员工发展和培训计划;

　　6)根据企业经营战略目标、岗位职责和能力素质要求建立绩效考评体系和薪酬激励机制;

　　7)人力资源管理要素必须有信息技术作为运作支持平台，才能大大提高企业人力资源管理的运作效率和质量。

　　5、组织结构：是组织内部各单位间关系、界限、职权和责任的沟通框架，是组织内部分工协作的基本形式。

　　6、组织结构的类型：

　　1)直线制(军队式结构)：是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形同直线。优点：结构简单、指挥统一、责权明确、反应灵敏、费用低廉。

　　缺点：缺乏分工、权力集中;适用：规模小、业务简单的企业。

　　2)直线职能制：以直线制为基础，加上职能部门。特点：厂长对业务和职能部门均实行垂直领导;职能部门只有建议权，没有直接领导权与业和部门是指导关系，而非领导关系。集权与分权相结合; 适用：规模中等的企业。

　　3)事业部制(分权制结构)：是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构形式。优点：权力下放;各事业部主管能自主处理日常工作;各事业部高度专业化;经营责任和权限明确。缺点：容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀现象;各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。适用：经营规模大、生产经营业务多样化、市场环境差异大的企业。

　　4)矩阵制：由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成，它的最大特点在于具有双道/重命令系统。优点：加强各职能部门间的协作和配合;组建方便;较好的解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾;企业综合管理和专业管理的结合。缺点：组织关系比较复杂。

　　5)子公司和分公司

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