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**学校健康观察室工作制度7篇

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**学校健康观察室工作制度7篇

**学校健康观察室工作制度篇1

  心理健康教育是提高学生心理素质的需要,是实施素质教育的重要内容。学生正处在身心发展的重要时期,当代独生子女特有的心理特点,面临更严峻的形势。因此,在小学开展心理健康教育,不仅是学生健康成长的需要,也是推进素质教育的必然要求。结合本校实际,特制定相关制度如下:

  1、认真贯彻上级主管部门的有关精神,加强对学生的心理健康教育,把心理健康教育的内容结合实际渗透到德育工作中去。

  2、加强心理健康教育的师资队伍建设和组织建设。逐步建立在校长领导下,以专兼职心理辅导员和班主任为骨干,全体教师共同参与的心理健康教育工作体制。加强对师资队伍的理论和实践能力的培训,提高心理健康教育队伍的素质。

  3、立足校本特色教育,坚持预防为主,遵循学生身心发展规律,加强心理健康教育的科学性与实效性。

  4、面向全体学生,开展普遍性的心理健康教育活动,将心理健康教育积极有效的渗透到学科教育中。开设心理健康教育主题活动课或专题讲座,普及心理健康科学常识,帮助学生掌握一般的心理保健知识,培养良好的心理素质。

  5、关注个别差异,根据不同学生的不同需要开展多种形式的教育和辅导,提高他们的心理健康水平。开展个别咨询与辅导,健全心理咨询室(或心理辅导室),设立心理健康预约信箱和网上咨询,对学生在学习和生活中出现的问题给予直接的指导,排解心理困扰,并对有关的心理行为问题进行诊断、娇治的有效途径。对于极个别有严重心理疾病的学生,能够及时识别并转介到医院或心理诊所。

  6、依托科学的心理健康教育软件,加强对学生进行心理测验,建立好学生心理档案。

  7、重视网上家长学校建设,强化家校联系,指导家长做好学生的心理健康教育工作。

  8、建设好校园环境,使学生有良好的校园心理环境。

  9、注重对心理健康教育的科学研究,及时总结经验,并有效的指导实践。

 

**学校健康观察室工作制度篇2

  学校心理健康教育是面向全体学生实施的,旨在提高学生心理健康水平的教育活动。由于影响学生心理发展与心理健康的因素是多种多样的,因此形成、维护和促进学生心理发展和心理健康的途径也应该是多渠道、全方位的。本学年我校心理健康教育在学校“育人为本,和谐发展”以及“乐和”校园文化的理念下主要开展了以下几方面的工作:

  1.主要工作

  1)、认真做好上海市心理达标校评估工作

  本学期是上海市心理达标校的首次申报和评估,学校心理健康教育中心根据我校心理健康教育工作和学校的要求首批进行了申报。总结了近三年的工作情况,认真撰写了评估报告,并查找材料制作汇报PPT。按照评估标准逐条梳理几年来的文字,进行大量材料的搜集、整理、补充和装订工作。在区78%的情况下顺利通过了区的评审,最终上报上海市教育评估院评审并成为全区首批上海市心理达标校(全区中小学首批通过的26所之一)。

  2)、举办第六届校园心理剧大赛

  举办了第六届“明明白白我的心”心理剧大赛,本届大赛的主题是:“乐和少年健康快乐”,要求参赛班级围绕学生的学校生活、家庭生活以及成长历程中的自我意识、学习适应、人际交往、亲子沟通、网络游戏、情绪调节、青春期等方面的问题、困惑以心理剧的形式演绎,鼓励原创。各班在知心委员的带领下,在班主任老师的关心指导下,进行自创自编自演。参与师生的热情和积极性都很高,首场中预年级和第二场初一年级的比赛中,有部分班级的心理剧主题深刻、内容丰富、表演精彩,体现师生对心理剧比赛的关注和日益重视。

  3)、开展青春期主题教育活动

  青春期健康教育也是学校心理健康教育的重要组成部分。为进一步加强女生生理和心理健康教育,增强女生青春期的自我保护意识,深入开展“关爱女孩行动”,学校“成长驿站”心理中心和吴泾镇妇联联合举办了以“关爱女孩,关注未来”为主题的女生青春期保健知识讲座。六年级50名女同学参加了此次活动。就青春期女孩子的生理特点、心理特点以及在生活中如何进行自我保护等方面通过游戏的方式分别作了系统讲授,此次活动不仅让女生了解了青春期的心理、生理的变化,以及如何正确地看待这些变化,并且让女生们认识到自己所存在的问题,在以后的学习生活中进行改进更好地成长,深受女生们的欢迎和好评。

  4)、家庭教育工作渗透心理健康教育

  家长是学生的第一任老师,家庭教育环境深深地影响着孩子的成长,家长、老师、学生是创设良好学习心理环境的重要主体,三者缺一不可。同时,素质教育发展的要求,家庭教育工作中不可或缺的需要渗透心理健康教育。本学期举办了“玫瑰课堂——女生家长性教育”讲座。此次家庭性教育讲座应吴泾镇妇联的要求在吴泾中学进行试点,我认真制作讲座PPT,精心准备讲稿,通过视频资料、大量的数据、案例,剖析了引起当前青少年性开放、少女流产等问题的原因,引起家长对此重视并要求在家庭教育中对孩子进行性观念、性道德、性伦 理等的教育。讲座之后,家长们纷纷表示受益匪浅,今后要重视家庭性教育问题,来帮助孩子建立正确的人生观、价值观,传授科学的知识,开启孩子健康快乐的人生。

  5)、积极参加心理培训和完成相关调研

  本学期我参加了上海市“家庭治疗”的专业培训,路程远,培训量大,每次都在完成了工作了以后认真参加培训,圆满完成本学期的培训任务。利用暑假参加了NCDACDF国际生涯发展咨询师课程的学习,并取得了证照。另外配合上海市人口发展中心开展随迁子女人际交往状况调查,工作量大,涉及到每个年级好几个班级,我都认真按要求事先做好学生抽样工作,然后协调年级组和班主任分批完成学生测量工作,得到了人口中心工作人员的赞赏。

  2.日常工作

  1)、加强咨询工作落实个案跟踪

  为使学校的心理教育能够提高全体学生的心理品质,开发学生的心理潜能,塑造良好的人格,学校心理中心通过心理辅导和心理咨询,对学生进行适当的心理干预,为学生的心理发展提供必要的服务,指导和帮助。同时,对极个别有心理问题和心理偏差的学生进行心理辅导工作,及时疏导学生的负面心理情绪,给他们提供心理帮助。如重点关注初三人际关系适应不良的学生、初一与家长关系不良的学生等,另外对学校其他一些存在心理困惑和偏差的学生进行了咨询和疏导,效果良好,取得了老师们得认可和赞赏。本人每周一到五心理值班3-4次,每学期咨询量达五六十次,有详细记录的咨询辅导近二十次,个案跟踪2-3个,其他几位心理老师金黎芳、何蓓蕾等也作了不少的辅导咨询工作。

  2)、开展心理社团活动和知心委员队伍培训

  开展心语心愿社团活动,一方面可以为对心理健康感兴趣的同学提供一个平台,让他们先行接受心理学的知识、理念,学习初步的心理学的助人自助的技巧,体验心理学的团体活动并从中获益,更加完善自己的心理状态,让健康的心理充满阳光;另一方面,社团本着“关心你、我、他,为每一位会员的心理健康相互支持,奉献爱心,协同发展”的宗旨,通过以社团成员为核心开展一系列活动,以点带面建立学生层面的心理互动机制。按照“帮助他人,提升自己,发动学生,助人自助”的工作思路,每班延续传统设置班级心理委员制度,了解班级学生心理情况和宣传心理健康知识,开展知心委员培训、开展团体活动,不断完善助人自助的学生自我宣传教育体系。

  3)、制定心理健康教育新三年规划

  根据吴泾中学20XX—20XX三年建设规划和“快乐学习健康成长”新优质学创建的要求,本学期重新修定了《上海市吴泾中学20XX—20XX心理健康教育三年规划》。从心理健康教育中心硬件建设、心理健康教育队伍、快乐心理课堂、心理校本课程建设等方面对学校心理教育进行了三年规划,以期通过努力在硬件方面达到基本配置齐全,队伍方面形成专职+兼职+全员的“金字塔”心理辅导教师队伍以及形成我校心理健康教育特色等,并积极向上海市心理健康教育示范校目标努力。

  心理健康教育是一项意义深远的工作,开展心理健康教育工作需要有探索的勇气,但更需要有行动的决心,在行动中不断创新、改善。对于“乐和教育”背景下心理健康教育工作的思路、途径、内容与模式,我们还将进一步摸索和研究,希望得到学校领导的支持,以及专家的帮助和指导,以便更加科学、有效地搞好这项工作,进一步培养学生良好的心理品质,促进学生个性社会化的实现,为“乐和”校园作出新的贡献。

**学校健康观察室工作制度篇3

  一、教学指导思想

  根据社会发展的需要和新课程标准改革的要求,体育和健康课程对于义务教育阶段来说,更加关注学生的发展和学生运动的愉悦感,从而形成良好的体育锻炼习惯,为形成终身体育锻炼的意识,打下良好的基础。它强调学生的运动体验,突出学生学习的主体,强调学生的自主、合作、探究学习方式的形成,本次课力求靠近这些新的教学理念,大胆的将教与学融入学生的自主活动当中,寓教于练,寓乐于练。

  二、教学目标

  1、能自觉参加体育与健康课的学习,积极参与课外各种体育活动;

  2、知道合理安排锻炼时间的意义;合理安排锻炼时间,运用掌握脉搏测定等常用方法,测量运动负荷;

  3、了解所学项目的简单技、战术知识和竞赛规则;体育锻炼的价值;

  4、通过田径、体操、武术及球类项目的练习,发展运动能力和运动技术,增进身体健康;

  5、通过本年度学习,让学生了解心理健康对身体健康的意义,树立自尊、自信和建立良好的人际关系,学会正确评价自己运动能力,和与同伴合作练习的能力;在体育运动中表现出适宜的自信心和良好的竞争意识。

  三、教学内容设置分析

  新的课程标准在教学内容上,只确定了一个内容结构框架,仅提供了不同水平、不同领域、不同层次的基本目标;对教材内容的选择、采取的教学方式和实施的教学步骤,都没有作明确规定;因而教师在教材选择上有较大的自主选择空间。教师和学生都参与到课程内容的选择和建设上来,使体育与健康课教学更能适应学生个体差异,做到因材施教,让全体学生在学习中获得益处。

**学校健康观察室工作制度篇4

  做为刚踏入工作一年的年轻教师,在上个学期,我有幸参加了栖霞区心理教师培训,这次培训不同于一般的学习培训。随着时代的发展,对人的素质提出了更高的要求,因此拥有健康的心理是现代人必须具备的条件和基础。从素质教育的着眼点来看,健康的心理是孕育良好素质的保障。然而,在我们实施素质教育的过程中,由于社会、学校、家庭多方因素,导致部分老师厌教,部分学生厌学等不健康心理,严重影响了教与学的工作。因此,教师的心理健康教育显得尤为重要。

  一、教师心理健康的重要性。

  教师是学校心理健康教育的推行者、具体实施者。教师,除了要有渊博的学识和优良的教学技能,还要有健全的人格和高尚的品德。教师的一举一动都对孩子有很大影响,特别是对低年级学生。在他们的心目中,教师什么都懂,什么都会,教师是圣的。教师的言谈举止,以及待人接物等,都会使学生受到深刻的影响。一个乐观的、心理健康的教师,能够创造一种和谐与温馨的学习气氛,使学轻松愉快的进行学习。反之,能够造成一种紧张的课堂气氛,使学生如坐针毡,情绪不安。所以,教师的心理素质和人格,是构成良好师生关系的基础。教师要不断地完善自己的人格,提升自己的人格魅力。

  教师要清楚地认识到自己,学会缓解心理压力,提高心理承受能力;调整情绪,保持心理的平衡;用自己心情愉快的角度去思考、处理问题,建立良好的人际关系;乐于为工作奉献,合理的规划、安排自己时间;培养多种兴趣与爱好,,只有这样,才能够积极、乐观、健康地投入到工作中区。

  二、学生心理健康的重要性。

  在培训过程中,培训的老师对一些案例的剖析,让我们认识到很多在班级管理中的事情也可以这样处理啊,才恍然大悟,原来他们是仅仅相连的。虽然我们没有处理过类似的案例,但我们已经掌握了这些事件的相关知识及应对措施,这都要感谢心理学老师对我们所作的培训。

  小学阶段学生的心理健康对其一生有极为重要的影响。从心灵上给予学生鼓励和信心,了解学生的不良心理的成因,既包括学校因素,如单调枯燥的学习生活,也包括家庭、社会因素,如家庭的生活环境、抚养环境,社会风气等。我们无法改变社会现状,只能靠自己的力量去创造和谐的环境。例如,我们可以尽量创设健康的、舒心的、快乐的、学习气氛,让孩子踏入学校就很开心,乐于学习。学校有莫大的吸引力,而老师就是其中的一个原因。那样孩子会乐于学习。也可以与学生家长沟通思想,相互配合,根本的出发点就是要将其全面渗透到学校教育的过程。

  就像陶行知先生的所说“千教万教,教人求真;千学万学,学做真人”。学做人的前提是要学生形成健康的心理。那么教师就要不断完善自己。良好的性格、高雅的气质、卓越的才能以及高尚的道德品质将对学生产生潜移默化的熏陶作用,真正作到为人师表。因为低年级的孩子时刻在模仿着周围的人、事。

  通过这次的学习,只能说无论在理论知识上,还是方法技巧上我都对心理教育有了初步的了解,我的了解也只是皮毛。但是未来的路还很长,我会继续努力地学习,并将所学运用在教育教学上,希望我能够成为照亮孩子们内心深处的一缕暖阳。

**学校健康观察室工作制度篇5

  一、目标

  通过健康教育与健康促进活动,提高全镇人民群众的卫生知识水平、健康意识以及疾病相关知识知晓率,促进社会对健康的广泛支持,推动基本公共卫生服务,创造有利于健康的生活条件,以达到提高全镇人民群众的健康水平和生活质量。

  二、内容

  (一)充分发挥卫生院健康教育领导小组的作用。广泛动员领导层、动员专业人员、动员乡村两级医疗卫生服务有关人员参与。

  (二)每年制定并下达健康教育工作计划。制订相应计划组织具体实施,要进一步加强网络建设,定期组织健康教育员培训,齐抓共管,创建一个有益于健康的环境。为健康教育投入必要的人力、财力、物力。

  (三)加强医院健康教育阵地建设。门诊应设有固定的健康教育阵地(如宣传栏、黑板报等),每月更换一次(每年出刊12期以上)。积极征订健康书刊,对上级下发的及本院自制的健康教育资料及时张贴、分发。利用各种形式,积极传播健康信息。

  (四)开展健康教育知识培训。

  1、对全院医务人员开展健康教育知识培训每年一次,以提高医务人员的卫生知识水平、健康意识,使医务人员的健康知识知晓率达80%以上,健康行为形成率达70%以上。

  2、加强对村卫生室人员的健康教育知识技术培训,提高村级医疗卫生服务人员健康教育水平,全年不少于6次。

  (五)大力开展院内健康教育活动。

  1、门诊健康教育:医生应有针对性开展候诊教育与随诊教育。

  2、住院健康教育:做好入院教育与出院教育的同时,重点做好住院期教育:①医生在进行医疗活动时所运用的健康咨询、健康处方等对病人及其亲属开展健康教育。对住院病人可采取疾病小知识口头和书面测试,分发资料、给病人上课等多种形式的健康教育;住院病人相关知识知晓率达≥80%。②健康处方:每位住院病人或家属至少一种健康教育处方,有针对性地对每位住院病人或家属开展健康教育2—3次。③利用宣传阵地进行宣传教育。

  (六)积极开展院外健康教育活动。针对辖区内的健康人群、亚健康人群、高危人群、重点保健人群等不同人群,结合公共卫生服务,对辖区各村进行经常性指导。配合各种宣传日,深入各村开展咨询和宣传。利用预防接种、疾病普查等机会开展健康教育活动。

  (七)加强反吸烟宣教活动。积极开展吸烟危害宣传,充分利用黑板报、宣传窗等多种形式,经常性地进行吸烟与被动吸烟的危害的宣传。积极参与创建无烟医院,医院有禁烟制度,医疗场所有禁烟标志,无人吸烟。

  (八)做好检查指导和效果评价。每年定期组织人员,对各村卫生室的健康教育工作进行指导、检查,完善健康教育执行过程中的各种活动记录、资料。通过健康知识知晓率、健康行为形成率及住院病人相关知识知晓率的测试,对健康教育工作进行评价与总结。

**学校健康观察室工作制度篇6

  本学年我校心理咨询室在校领导的关心支持下,在上个学年的工作经验及总结基础上本着务实、创新、进取的工作作风,有计划、有重点开展心理健康教育工作,一步一个脚印,扎实工作,开拓进取,总结本学年我们所做的工作,主要有以下几个方面:

  1、在总结上个学年的基础下,本心理咨询室以科学的心理健康教育理念为指导,努力培养学生“自知、自尊、自制、自信、自强”的心理素质,让每一位学生都拥有健康的心灵,并真正成为身心健康的新一代。

  2、学校董事会及学校领导十分关注本校的心理健康教育工作。我校的心理健康教育坚持发展心理品质和预防心理问题为主、心理问题矫治为辅的基本原则,重视把心理健康教育渗透到教育教学中,同时发挥心理辅导的作用。

  3、继续在各科教学中渗透心理健康教育思想。各科教师在教学中贯彻兴趣原则、和谐原则和成功原则,营造积极健康的课堂教学气氛,激发学生的求知欲,保护学生的自尊心,增强学生的自信心,激励学生的进取心。班主任在班级工作中关注学生的心理现状,有目的地组织和指导学生开展自我教育活动;在日常教育活动中建立平等的师生关系,努力运用心理学的方法引导和帮助学生,尤其要鼓励有心理困难的学生认识和超越自我。同时也在德育中渗透心理健康教育,发挥班主任的辅导作用,开展培养学生心理品质的主题活动,促进学生心理发展。

  3、继续开展学校个别心理咨询辅导活动。“怡心园”平均每天开放时间都在九小时以上。“怡心园”树立为全体学生服务的理念,与全体学生沟通,认真开展咨询服务,和每一个学生做真诚的知心朋友。个别心理辅导制度是学校心理健康教育的重要一环。它在解决部分学生心理问题,促进他们心理健康成长,营造全校健康心理氛围发挥重要作用。发挥专职教师的作用,对于少数有心理困扰或心理障碍的学生,给予科学有效的心理咨询和辅导,使他们尽快摆脱障碍,调节自我,提高心理健康水平,增强发展自我的能力。本学期坚持每天中午时间对学生开放,安排好学生预约工作,解决了许多学生的心理困惑,甚至是有严重心理问题的学生,为我校心理安全工作画上圆满的句号。

  4、继续建立学生自我心理健康教育组织xx心灵部。我校心理健康教育指导中心于20xx年x月开始设立心灵部门,部门主要由班级心灵委员组成,为提高新生班级心理委员的专业素养和助人技巧,全面发挥心理委员“宣传员”、“气象员”的有效作用,心理委员培训工作就显的任重而道远。多次组建心理委员队伍将进一步完善学校的心育工作网络,并把班级渗透心理工作推向深入。学校学生会在原有的“心灵部”招募了新成员,并对“心灵部”进行系列培训,心灵委员收益匪浅,并通过培训真正了解到作为心理委员的工作职责和各班级班委都设有心灵委员。

  5、坚持以“活动为主,注重学生体验,从体验中调适自己”的心理课教学模式。一直以来,我们的心理课避免纯理论说教,坚持“活动、体验、调适”的心理课教学模式。不简单传授心理理论,坚持注重联系学生的实际心理状况,注重以活动为主,寓心理教育于活动中,努力使同学们从各种活动中去体验相关的心理问题,联系自己的实际,学习调适自己的心理行为;《xx心理健康教育大纲》指出:“通过心理健康教育,帮助学生认识自己、悦纳自己、充分发掘潜力;学会控制和调节自己,能够克服心理困扰;培养乐观进取、自信自律、负责守信、友善合群、开拓创新、追求卓越、不畏艰难的健全人格及社会适应能力;树立人生理想,具备择业能力。通过心理健康教育,有效地提高当代中学生的心理素质,为贯彻全国学校德智体全面发展的教育方针,打下扎实基础。”心理课的辅导并不是消极地附属于这种转化,而是在转化过程中积极能动地调整方向,使个体把握自我,对自身行为方式进行认识评价,从而达到心理优化、健全人格的目的。

  6、开展心理健康讲座、进一步普及心理健康的知识。用启发法使学生形成自己符合社会要求的有价值的人生目标体系,追求人生理想,有责任感、进取心又乐观豁达,帮助学生正确处理各种社会关系,以形成健康的人格。本学期重点对高一各班级新任心灵委员进行培训,使其架起教师与学生之间的心理桥梁,提高了全体学生的心理健康水平。

  7、把心理健康教育也渗透到了学校的日常工作中,利用升旗、主题班会、“在国旗下讲话”、《xx绿洲》、《xx精品屋》等,有计划、多渠道地开展心理健康教育活动。本学年里开展了心理健康教育主题黑板报的评比,让学生共同来关注自己的身心健康。在本学年内,利用学校教学主题班会开放周的契机,还指导了校两位班主任教师开好两节心理健康教育班会课,两节课得到了许多同行以及领导们的指导,使我校在心理健康教育工作方面实现全员参与辅导教学的目标。

  8、对学校的的学生进行心理档案的建立,同时进行心理健康调查问卷调查,组织学生进行简单的心理健康自测,让学生更好地了解自己的心理状态,更好地了解自己。

  9、加强心理健康教育宣传,让心理健康教育深入人心。本学年内,针对不同年级的学生,本学期编辑了xx期的《xx绿洲》和xx期的《xx精品屋》以及两期的《心育专栏》以供学生阅读,组织学生观赏心理影片并写好观后感。同时学校依旧十分关注与家长的密切关系。多角度、多样化、高频率的做好宣传工作,不仅降低学生心理问题的发生,还提高学生对自我心灵保护的意识。

  10、心理网站服务。咨询室的"心理教育网页——《xx绿洲》,在学校校园网中占有了一席之地,这学期我们在网业上上传了xx期的《xx绿洲》、xx期《xx精品屋》我们在“心理教育活动”“心理科研”“趣味心理”“心理课堂”“心理活动采撷”“心理教育论文、案例”“精品课堂”等十余个栏目发布了共xx篇文章报导材料,保证从各个角度让学校师生更透彻的了解心理健康知识。咨询室开通了电子网络,利用电子网络和同学们进行xx、及电子邮件交流。

  总之,在一个学期以来我们学校心理健康教育关注于全体,以发展性为目标,促进师生心理的健康发展与成长。不忽视学生个体的差异,注重个别学生的辅导与咨询,及时、有效地帮助学生实现心理的自助。在咨询中,我们贯彻心理成长的思想,也就是说问题、困惑本身也是学生成长的一次机遇,善于把握这次机遇,帮助学生实现心理的成长,体验超越自我的`成功感。

**学校健康观察室工作制度篇7

  观澜小学第二十六届心理健康教育活动周于第8周如期顺利举行。周一的升旗仪式上,以“澜星心情——寻找心钥匙”为主题的升旗仪式发言让同学们初步了解了“学会沟通”就是一把开启心灵窗户的钥匙,同时,还颁发了浦东新区第五届“中小学心理健康教育活动月”活动中“吉祥物征集活动”个人“佳作奖”、“入围奖”和浦东新区心理小故事个人一二三等奖。

  周一~周五,心理辅导室预约了部分学生做了“心理危机干预——箱庭游戏辅导”,在老师耐心细致地引导下,每个孩子快乐地游戏,友好地合作,尽情地交流,收获颇多。

  围绕“澜星心情——寻找心钥匙”的大主题,各年级又有各自不同的小主题。周三中午12:00——13:00,各年级每班派了一位绘画高手,围绕该年级的小主题,参加了心理绘画比赛。其他同学则在心理午会课上进行专题学习;周五的主题班会上,围绕各小主题各班又召开了主题班会。同学们在老师的引领中学会沟通,学会交流。

  活动周中全体班主任进行心理专题学习——“学习习惯辅导”,并结合德育工作按要求完成了相关业务学习笔记;我们还对家长进行了《与孩子进行有效沟通》的心理健康知识宣传,家长们阅读后纷纷写下了深刻的体会

  本次活动使同学们了解到:其实,每所学校是一所花园,每间教室是一座花园,我们每个人的心灵也一座花园。在这充满生机的“花园”里,我们要学会沟通的技巧,学会与人沟通,这样就能更好地去清除“花园”的杂草,翻松“花园”的泥土,让“花园”开满鲜花。因为学会沟通,才能懂得倾听,乐于询问;勤于沟通,才能减少误会,增加合作;善于沟通,才能拥有一颗宽容的心,学会理解他人,体谅他人……


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