工商行政管理局绩效考核自查报告
工商行政管理局绩效考核自查报告
市局绩效考核组：
2014 年，AA 县工商局在市工商局和 AA 县委、县政府的正确领导下，积极落实市局工作会议和县委经济工作暨城镇化工作会议精神，围绕建设美丽 AA 的总体目标，深入开展党的群众路线教育实践活动，稳步推进“257”战略，全局干部职工齐心协力，履职尽责，圆满地完成了市局下达的各项目标任务。经自查得分 121.5 分，其中基础分100 分，奖励加分 21.5 分。自查报告如下：
一、职能职责(满分 60 分，自查得分 60 分) （一）职责任务（满分 40 分，自查得分 40 分）
1.全面推进工商登记制度改革。放宽注册资本登记条件，实行注册资本认缴登记制；实施企业年度报告制度；推行电子营业执照和全程电子化登记管理；放宽经营场所登记条件，实行“一址多照”“一照多址”制度。认真做好登记制度改革相关政策法规的解读和宣传工作，在“AA 宣传”上刊发 2 期专栏，宣传工商注册登记改革，向社会各界宣传改革的具体政策。积极开展工商登记制度改革培训，在城区和乡镇工商所举办培训会 8 场，参加企业 1500 多家；目前，对全县近 2 万余户市场主体换发新版营业执照，换照率 50%以上。（满分 4 分，自查得分 4 分）
2.加强市场监管体系建设。认真做好规范性文件的审查备案工作，规范性文件审查备案率达 100%，并参与了 AA 县人民政府的规范性文件的拟定和制作工作，对妨碍统一市场和公平竞争的地方保护政策等不符合法律法规规定的条款提出了修改意见。（满分 3 分，自查得分 3 分）
3.全力支持民营经济发展。新发展个体工商户 1538 户，资金数额 9615 万元，完成全年目标的 118.3%；新发展内资企业 15 户，私营企业 337 户，注册资金 59296 万元，完成全年目标的 259%；新发展农民专业合作社 34 户，完成全年目标的 485.7%。稳步推进非公有制经济党建工作，个私党工委组织非公企业深入开展党的群众路线教育实践活动，召开动员大会、民主生活会，开展民主评议党员活动。个私党工委到企业讲
党课 8 次，到基层党组织调研 7 次，组织非公企业党支部开展“党员义工日”活动。（满分 3 分，自查得分 3 分）
4.破解企业融资难题。帮助企业办理动产抵押物登记 36 件,被担保主债权金额39561 万元；小额融资金额 1.5 亿元；为 22 户企业办理了股权出质登记，出质额10786.12 万元、被担保债权数额 20185 万元；为企业融资 11709 万元。分别完成全年任务的 565%，120%和 117%。开展行政指导工作，向相关部门提出行政建议 5 次、行政预警 16 次、行政告诫 8 次、行政约见 14 次，积极引导经营者知法、懂法、守法，受到了业主的肯定和赞扬。（满分 2 分，自查得分 2 分）
5.积极推行移动办照工作。开展了移动办照进社区、进村社，最大程度方便群众办事。县局投入资金 1.2 万元，新购笔记本电脑 2 台、打印机 2 台用于移动办照；深入推进“查无”工作制度。召开“查无”工作联系会 1 次，查处无照经营案件 782 件，其中立案查处 26 件。加强网吧治理，对辖区内已登记的 55 户网吧进行检查，无照经营“网吧”得到有效遏制，为青少年健康成长营造了良好的环境。（满分 2 分，自查得分2 分）
6.扎实开展外资企业属地监管工作。落实外资企业监管制度、建立和完善外资企业属地监管台帐，熟练应用外资企业属地监管软件，坚持了每季度回访一次辖区外资企业，认真做好了回访记录，在登记制度改革之后及时发出温馨提醒。配合县政府和其他部门继续做好招商引资及承接产业转移工作。（满分 2 分，自查得分 2 分）
7.认真做好企业远程核名登记工作。严把初审关，做好企业名称系统数据库完善工作和远程企业名称档案管理工作，上报核准冠“AA（省）”字样企业名称符合相关规定，目前，办理远程核名 51 件，缩短了办事时间，提高了办事效率，赢得了企业好评。（满分 2 分，自查得分 2 分）
8.深入开展保护知识产权工作。严厉打击“傍名牌”、商业贿赂、限制竞争、侵犯商业秘密等不正当竞争行为；深入开展了以查缴政治性非法出版物为重点的“扫黄打非”行动，出动执法人员 430 人次，检查书报刊及音像制品经营店 182 户次，检查印刷复制企业 34 户次，营造了健康和谐的社会文化环境。今年，县局共查处各类经济违法违章案件 837 件，案件总值 202.06 万元。其中立案查处 56 件，结案率 100%。深入开展对被处罚对象的回访工作，向处罚对象发放问卷，调查收集行政执法情况，杜绝执法不当问题。（满分 3 分，自查得分 3 分）
9.积极做好市场环境整治牵头工作，多次得到省、市、县领导的表扬；参加城市综合治理 106 次，306 人次，出动车辆 106 台次。深入推进市场信用分类监管工作，加强重点商品、重点领域的监管力度，实现十六类重要商品经营者监管台账的全部建立，完善了重要商品经营者动态监管档案，严格按照监管频次进行日常巡查。加大成品油质量监管力度，严厉查处无证和经销劣质成品油的违法行为。集中开展整治机动车非法生产销售改装拼装专项行动，办理机动车违章违法案件 11 件，案值 11.9 万元。网络商品交易监管工作逐步推进，积极探索“以网管网”，今年 8 月县局成立了网络商品交易监管所。网监所对全县辖区内网络销售陶瓷用品、服装、机械、药品和农资等商品经营者进行了梳理检查，确定了销售此类商品的网站（网店）和相关经营者，核实了相关信息，删除无效链接 20 户，建档 70 户，发放了 13 枚工商徽记电子链接标识。（满分 3 分，自查得分 3 分）
10.认真查处违法合同案件。积极开展合同格式条款整治，严厉打击合同欺诈违法行为，立案查处合同案件 15 件，罚款 3.76 万元；调解合同纠纷 5 件，金额 2.5 万元，挽回经济损失 0.9 万元。深入开展“守合同重信用”活动，推荐“守重”企业国家级 1户，省级 14 户、市级 8 户、县局 79 户，完成全年任务。扶持三农发展。新培育农村经纪人 62 名（现有农村经纪人 611 名），经纪业务量 1524 万元，完成全年目标任务的 112.7%；发展订单农业合同 25000 份，签约金额达 5448 万元，完成目标任务的312.5%。（满分 2 分，自查得分 2 分）
11.加强流通领域商品质量监督管理。对全县流通领域重点商品进行了抽检监测，共检测 16 个品种，74 个批次，处理监测不合格商品案件 28 件。新建 12315 消费维权服务站 1 个，中小学校消费教育辅导站 2 个。接待来信来访、咨询 566 人/次；受理消费者投诉举报 252 件，调解率 100%；帮助消费者挽回经济损失 32.02 万元。（满分 2分，自查得分 2 分）
12.打造商标品牌兴县战略。目前，全县共有有效注册商标 1130 件（其中农副产品商标 312 件），全国驰名商标 2 件，省著名商标 14 件，市知名商标 27 件，地理标志证明商标 2 件。今年，全县新申请商标注册 172 件（其中农副产品商标 11 件），新获准注册商标 65 件（其中农副产品商标 6 件），新增著名商标 1 件，知名商标 2 件，商标赠送 2 件；AA 县被评为“AA 省商标战略实施示范县”。（满分 2 分，自查得分 2 分）
13.做好广告媒体的监管工作，今年办理户外广告登记 15 件；加强媒体广告发布审查工作，规范媒体广告发布活动，及时纠正广告宣传中的违规违法现象，维护广大群众
的合法权益，共监测各类电视广告 205 条/次（其中药品广告 98 条/次、保健食品广告94 条/次、医疗广告 13 条/次），向媒体广告发布单位发放行政建议书 3 份，督促媒体广告单位做好广告行业自律行为。（满分 2 分，自查得分 2 分）
14.开展打击传销和扫黄打非工作。与当地公安部门联合，加强了对旅店、歌舞厅、网吧、桑拿浴、城乡结合部的平房、未竣工的楼房、空房、火车站、汽车站、出租房屋及传销人员容易落脚藏身的各类公共场所统一清查行动，在全县暂未发现传销窝点。加强对直销企业的监管和规范，严厉查处违法违规行为，引导直销企业严格自律、规范经营。深入开展了以查缴政治性非法出版物为重点的“扫黄打非”行动，出动执法人员430 人次，检查书报刊及音像制品经营店 182 户次，检查印刷复制企业 34 户次，营造了健康和谐的社会文化环境。（满分 3 分，自查得分 3 分）
15.积极推进社会信用体系建设。今年新增各类工商数据 2600 余条，依照规定实时提交企业征信数据 58 条；企业准入、案件、业绩类等数据上报率和准确率达 100%。（满分 3 分，自查得分 3 分）
16.认真查办总队、支队交办和督办的案件，按要求及时回复，典型案件及时上报总队备案。（满分 2 分，自查得分 2 分）
（二）依法行政（满分 10 分，自查得分 10 分）
17.加强法治工商建设。全力推进行政权力运行平台和行政权力监察平台的建设，促进行了政权力规范运行。重点做好案件立案审查、核审、听证、行政复议、行政诉讼，确保规定核审的案件核审率保持 100%，无行政责任过错，全年无一行政复议及行政诉讼案件。继续推进行政指导，向相关部门提出行政建议 5 次、行政预警 16 次、行政告诫 8 次、行政约见 14 次引导经营者遵纪守法。积极开展依法治县工作，多次参与集中宣传，制定依法治县实施意见，悬挂标语 8 副。我局被 AA 市政府和 AA 县政府确定为首批依法行政的示范单位，被县政府评为依法行政工作先进单位。（满分 10 分，自查得分 10 分）
（三）政令畅通（满分 10 分，自查得分 10 分）
18.按照省局“257”战略思路，积极加强基层工商所硬件建设，完成了金鹅第二工商所办公楼搬迁工作。对 9 个基层工商所进行了规范化建设，对县局办公楼大门、院内进行整修，美化办公室环境。并向基层所配备办公电脑 29 台、笔记本电脑 2 台、打印机 18 台、扫描仪 2 台。（满分 5 分，自查得分 5 分）
19.认真开展群众路线教育实践活动。在县上“9+6”专项治理的基础上，开展了“三项治理”活动。开展“服务不周”治理活动中，在窗口部门开展“五个争当”、“五联五帮”活动，在登记、商标、合同、融资、就业等方面下功夫、出实招。开展“执法不当”治理活动中，在执法部门开展“树立三个理念、规范三个重点、完善三项机制”的活动，今年县局再次被县政府表彰为“依法行政工作先进单位”，被确定为市、县级“依法行政示范单位”。开展“干劲不足”治理活动中，在全系统开展“三亮三比三争创”活动，着力解决业务能力、工作状态、工作效率、工作纪律等方面存在的突出问题。在“七一”表彰活动中，有 4 个支部，7 名党员分别获得了县直机关工委的表彰。（满分 2 分，自查得分 2 分）
20.扎实开展“红盾春雷行动 2014”。成立 “红盾春雷行动 2014”领导小组，制定了总方案和四个分项行动细方案。以“四联动”、“四结合”工作为思路，进一步健全基层消费维权网络，有序推进“一会两站”和 12315“五进”工作，拓展消费维权网络覆盖率。（满分 2 分，自查得分 2 分）
21.认真履行《AA 省各级人民政府及有关部门安全生产监督管理职责规定》，负责在企业登记时对涉及安全生产的有关前置审批要件依法进行审查，配合有关部门开展了以“安全”为主的各项专项检查。认真开展高危行业注册登记清理工作，通过排查，查出安全隐患 56 处，纠正违章 42 处，纠正违规经营 26 处，取缔违规经营 5 处，发出整改通知书 123 份，限期整改 123 处，已整改隐患 123 处，停产整改 5 处，拟吊销执照2 个，规范生产经营 86 处。（满分 1 分，自查得分 1 分）
二、行政效能（满分 15 分，自查得分 15 分）
（一）效能建设（满分 8 分，自查得分 8 分）
22.深入行政审批制度改革，深入推进行政权力公开透明运行，规范办事程序，坚持依法行政，坚持提升服务发展、市场监管、消费维权、依法行政。（满分 3 分，自查得分 3 分）
23.做好了文会办理、行政管理、绩效管理、政务信息、宣传调研、统计、保密和档案工作。切实精文简会。全年完成政务信息 255 篇，AA 党政网采用 16 篇，AA 政府网采用 21 篇，AA 宣传采用 11 篇，县群众路线简报采用 1 篇；市局《情况简报》采用 71 条、红盾春雷行动简报采用 10 条、群众路线简报采用 4 条；中国工商报采用 3篇；AA 经济日报、消费质量报、华西都市报等采用 57 篇，AA 日报、AA 晚报等采用
12 篇，国家、省市新闻媒体采用 52 篇；AA 要情采用 2 篇。完成调研文章 36 篇，中国工商报采用 1 篇，AA 工商采用 5 篇，市场与消费周刊采用 2 篇。《论查处医院商业贿赂行为的调查思路和突破口》入选 AA 工商“反垄断与反不正当竞争执法”征文获奖论文集。并向市工商局推荐了 4 篇研究交流食品流通监管职责划出后基层工商所监管工作重点、难点的调研课题。（满分 3 分，自查得分 3 分）
24.加强“智慧工商”建设，做好工商登记制度改革实施工作，做好全省统一的企业信用信息公示系统的推广工作，完成了全县所有企业的信息公示培训。进一步加强了信息网络安全管理，强化了网络安全，县局未发生重大安全责任事故。（满分 2 分，自查得分 2 分）
（二）成本效益（满分 4 分，自查得分 4 分）
25.财务管理严格执行国家有关法律、法规和财务规章制度，保证人员经费和单位正常运转必需的开支。按照财务管理暂行办法，加强票据和支出管理，严格按照津补贴政策做好津贴工作。行政性收费和罚没收入严格执行“收支两条线”管理，及时、足额汇缴入财政转账户，认真配合市、县有关部门的审计工作，配合办公室做好资产清查工作。（满分 4 分，自查得分 4 分）
（三）应急管理（满分 3 分，自查得分 3 分）
26.健全政务值班工作体系，坚持 24 小时值班制度和领导外出报告制度，实行零报告制度；明确了应急管理责任领导，落实了应急管理承办股室。建立了市场监管、非正常上访和突发性事件、处置传销事件等应急预案；今年全局无突发性事情，市场稳定。（满分 3 分，自查得分 3 分）
三、服务质量（满分 10 分，自查得分 10 分）
（一）服务群众（满分 5 分，自查得分 5 分）
27.深入推进“两集中、两到位”，严格执行“一人办结制”、“一审一核制”， 最大限度的简化了办事程序，提高了办证效率。据统计，目前我局注册登记窗口共接件1730 件，按时办结率达 100%，群众评议满意率 100%。（满分 1 分，自查得分 1 分）
28.完善新闻发布和新闻发言人制度，县局确定了新闻发言人，开通运行了行政权力平台，开通了网格化管理、发布政务微博 120 条，发挥其公开信息、政务服务和政民互动作用。建立舆情管理机制，开展舆论监测、预警、引导、处置工作。快速应对涉
及工商系统的重大突发事件，正面引导舆论。（2 分）
29.开展消费教育指导，扩大消费内需。今年，发放各类法律法规资料 16000 余份、消费手册 1500 份，新建 12315 消费维权服务站 1 个，中小学校消费教育辅导站 2 个。接待来信来访、咨询 566 人/次，受理消费者投诉举报 252 件，调解率 100%；帮助消费者挽回经济损失 32.02 万元。抓好促进就业和再就业工作，提供就业岗位 1500 个，帮助就业和再就业人数 1180 人。（满分 2 分，自查得分 2 分）
（二）接受监督（满分 5 分，自查得分 5 分）
30.认真落实人大、政协议案提案办理工作规定，接受了监察及新闻舆论监督。（满分 2 分，自查得分 2 分）
31.妥善处理群众来信来访和市局交办的信访案件，按时办结率 100%，做好了重大集访处理及协作配合工作，落实领导接访、包案和干部下访制度。有效配合处置到市委、市政府、省局、市局的集体上访和群体性事件。（满分 3 分，自查得分 3 分）
四、自身建设（满分 15 分 自查得分 15 分）
（一）班子、队伍和基层建设（满分 7 分 自查得分 7 分）
32.推进领导班子建设、领导干部思想政治和作风建设。机关党委和机关各支部签订了党建工作责任书，落实组织生活制度，开展中心组学习和民主生活会。完成干部教育培训计划任务 100%。机构编制、职数管理、干部选拔任用、工资管理等无严重违规违纪问题。（满分 5 分，自查得分 5 分）
33.全面落实了离退休干部的政治待遇，落实经费保障，为离退休干部购买了党政报刊，定期组织离退休干部活动。老干部思想稳定。（满分 2 分，自查得分 2 分）
（二）政风行风（满分 2 分 自查得分 2 分）
34.开展民主评议政风行风工作，广泛接受社会监督。开展专题民主生活会和民主评议，开门见山，揭短亮丑。积极推行依法履职、健全制度、政务公开工作。（满分 1.5分，自查得分 1.5 分）
35.深入开展治理商业贿赂工作，继续执行“四统一”制度，加大对商业贿赂案件的摸底调查工作力度，形成良好的商业道德，维护公平交易的市场环境，完成纠风工作协办任务，认真参与政风行风热线工作。（满分 0.5 分，自查得分 0.5 分）
（三）廉政建设（满分 6 分，自查得分 6 分）
36.认真落实党风廉政建设责任制，严格遵守《廉政准则》。同县委、县政府和市工商局签订了 2014 年度党风廉政建设责任书，促进各项工商工作的顺利进行。开展了纪检干部下基层接待访问群众工作，采取多种方法收集和解决群众的问题，听取解决群众的诉求，把接访作为密切同群众的联系、化解矛盾纠纷、促进社会和谐的重要途径。接访群众 65 人次，收集和答复解决 9 条，及时有效的将矛盾化解在基层、把问题解决在当地。（满分 6 分，自查得分 6 分）。
五、加分项目（自查加分 21.5 分）
（一）获表彰加分（共计 3.2 分）
县上表彰（加 2.7 分）
1.AA 县工商局获县委、县政府办公室表彰的 AA 县 2013 年“百企千人”综合测评行政管理类单位前 10 名（办发〔2013〕199 号）加 0.1 分 2.AA 县工商局获县目标管理委员会表彰的 2013 年度目标绩效考核一等奖（隆目标委〔2014〕2 号）加 0.1 分 3.AA 县工商局获县人民政府表彰的 2013 年度依法行政工作先进单位（隆府发〔2014〕7 号）加 0.1 分 4.AA 县工商局获县委、县政府表彰的 AA 县 2013 年度环境保护工作先进单位（隆委〔2014〕13 号）加 0.1 分 5.AA 县工商局获县委、县政府表彰的 AA 县 2013 年度城乡环境综合治理工作先进单位（隆委〔2014〕13 号）加 0.1 分 6.AA 县工商局政务中心窗口获县政府表彰的 2013 年度 AA 县“作风好效能优流动红旗”窗口。加 0.1 分 7.AA县工商局获县委表彰的AA县2013年度基层组织建设先进单位（隆委〔2014〕12 号）加 0.1 分 8. 工商局机关党委获县委表彰的 AA 县 2013 年度机关党建工作先进（隆委〔2014〕12 号）加 0.1 分 9. AA 县工商局获县委、县政府获县委表彰的 AA 县 2013 年度消防工作先进单位
（办发〔2014〕17 号）加 0.1 分 10、AA 县工商局获县委、县政府获县委表彰的 AA 县 2013 年度城管工作先进单位（办发〔2014〕17 号）加 0.1 分 11.AA 县工商局、龙市镇工商所、金鹅镇工商一所、黄家镇工商所、石燕桥镇工商所、金鹅镇工商二所、响石镇工商所、双凤镇工商所、胡家镇工商所、城郊工商所获县委、县政府表彰的 2013 年度县级最佳文明单位（隆委〔2014〕21 号）加 1 分 12. 圣灯镇工商所、界市镇工商所获县委、县政府表彰的 2013 年度县级文明单位（隆委〔2014〕21 号）加 0.2 分 13.AA 县工商局获县委、县政府表彰的警民共建文明单位（隆委〔2014〕21 号）加 0.1 分 14、工商局机关党委第一党支部、工商局机关党委第二党支部、工商局石燕工商所党支部 、工商局金鹅工商一所党支部获 AA 县直属机关工作委员会表彰的 2013 年度先进党组织（隆直工委 [2014] 16 号）加 0.4 分 市级以上表彰（加 0.5 分）
1.AA 县消委会获中消协表彰的全国消协组织新闻宣传先进集体（中消协字[2013]第 67 号）加 0.2 分 2.AA 县工商局获 AA 市工商局关于 2013 年度县区工商局绩效目标考核一等奖（川工商内办[2013]15 号）加 0.1 分 3.AA 县工商局获 AA 市工商局关于集中整治机动车非法生产销售改装拼装专项行动考核第二名加 0.2 分 （二）创新创优加分（共计 18.3 分）
1.做好家庭农场的培育发展工作。开展家庭农场注册登记工作，出台开展家庭农场注册登记的工作意见，支持市场主体快速发展。今年新发展家庭农场 88 户，促进农村经济健康发展。加 1 分 2.全力推进企业年度报告公示工作，在城区和乡镇工商所先后举办了企业年度报告公示系统操作培训会 8 场，参加企业 1500 多家。加快了企业联络人员备案登记，为推进全县企业信用信息公示及年度报告工作起到了积极作用，得到市局领导的充分肯定。
加 1 分 3.积极打造商标品牌兴县战略，新申请商标注册 172 件（其中农副产品商标 11 件），新获准注册商标 65 件（其中农副产品商标 6 件），新增著名商标 1 件，知名商标 2 件，商标赠送 2 件。帮助中铁 AA 铁路器材有限公司“LC”牌铁路紧固件争创全国驰名商标。推荐 AA 省 AA 机械制造有限公司的“宏升”牌建筑机械商标申请认定为 AA 省著名商标。推荐 AA 英格瑞生物科技有限公司的“英格瑞”兽医用药商标、AAAA 联祥精米加工厂的“周兴”牌大米商标申请认定为 AA 市知名商标。AA 县被评为“AA 省商标战略实施示范县”。加 5 分 4.在市局组织的能手竞赛中，获核审能手 2 名，注册登记能手 1 名。加 0.3 分 5.加强法治工商建设，开展法律“七进”活动。开展了治理执法不当问题，全面推行“说理式”的办案文书，增强依法行政能力。我局被 AA 市政府确定为依法行政的示范单位，被县政府评为 2013 年度依法行政工作的先进单位。加 1 分 6.积极开展消费维权“五进”活动。在 3.15 活动中，全县设 9 个点进行宣传，现场发放各类法律法规资料 16000 余份、消费手册 1500 份，现场接受消费者咨询 120余人次，现场受理解决投诉 10 件，挽回经济损失 1200 元。在全县开展了金融、保险服务行业一次满意度消费问卷调查，共发放调查问卷 81 份，问卷回收率达 98.33％。AA 县消委会被中消协表彰为全国消协组织新闻宣传先进集体。加 1 分 7.深化“三步三导”行政指导，深化了经检方面的行政指导试点，收集整理试点经验，开展了交流学习，并积极参与了《AA 市工商系统行政指导手册》的制作，全面推行“三步三导”行政指导，提高行政管理效率，推动各项管理职能到位，有效避免监管风险。加 1 分 8.网监所对全县辖区内网络销售陶瓷用品、服装、机械、药品和农资等商品经营者进行了梳理检查，确定了销售此类商品的网站（网店）和相关经营者，核实了相关信息，删除无效链接 20 户，建档 70 户，发放了 13 枚工商徽记电子链接标识。发现网络商品交易违法案件 3 件。加 1 分 9、认真开展治理商业贿赂专项行动。多次与检察机关取得联系，就案件移送问题进行了探讨。今年查处商业贿赂案件 3 件，案值 74050 元，罚款金额 101050 元。加1 分
10、开展纪检干部下基层接待访问群众工作，采取多种方法收集和解决群众的问题，听取解决群众的诉求，把接访作为密切同群众的联系、化解矛盾纠纷、促进社会和谐的重要途径。接访群众 65 人次，收集和答复解决 9 条，及时有效的将矛盾化解在基层、把问题解决在当地。加 1 分 11.按照省局“257”战略思路，完成了 9 个基层工商所规范化建设；对县局办公楼大门、院内进行整修，美化办公室环境。向基层所配备办公电脑 29 台、笔记本电脑2 台、打印机 18 台、扫描仪 2 台。加 1 分 12.在 AA 县党政外网上开通网格化服务建设专网平台，把 12315 消费维权职责、工作时限、维权内容等事项向全县公示，方便群众办事，及时受理消费投诉，妥善解决消费纠纷。加 1 分 13.县政务中心工商窗口被评为“作风好效能优”流动红旗、“党员示范岗”、“巾帼示范岗”称号。工商窗口作为驻政务中心的唯一代表接受了电视台的采访。加 1 分 14.组织机关党员干部到社区“双报到”，每个季度开展一次“党员义工日”活动、每月开展一次文明引导员志愿服务活动。加 1 分 15.政务宣传工作有新的突破。全年完成政务信息 255 篇，中国工商报采用 3 篇；AA 经济日报、消费质量报、华西都市报等采用 57 篇；AA 日报、AA 晚报等采用 12篇，AA 要情采用 2 篇。完成调研文章 36 篇，中国工商报采用 1 篇，AA 工商采用 5篇，市场与消费周刊采用 2 篇，《论查处医院商业贿赂行为的调查思路和突破口》入选AA 工商“反垄断与反不正当竞争执法”征文获奖论文集。加 1 分 AA 市 AA 县工商行政管理局 2014 年 11 月 24 日