优秀公交驾驶员主要事迹材料

　优秀公交驾驶员主要事迹

　**，男，1964 年 9 月出生，中共党员，1**2 年 11 月招工入**市公交集团，现任**市公共交通集团有限公司第三汽车分公司三车队党支部委员，公交集团 28路司机。他先后被评为**市首届十大平民英雄、省首届道德模范；最美**人、最美**人；荣获了全国劳模、全国道德模范等荣誉称号，并作为基层党员代表，光荣地参加了党的**大和**届五中全会。

　**是一名普通公交司机，1**2 年 11 月进入**公交客车厂担当机修钳工， 1997 年担任司机工作，一直至今。公交是城市文明的窗口，公交行车人员直接面对的是来自五湖四海的乘客，服务态度的好坏，直接反映了一个城市的文明程度，影响着公交的企业形象。**感到：“在外国人面前，我代表中国；在中国人面前，我代表**；在**人面前，我代表公交。”他在服务工作中始终坚持“热心、诚心、真心、爱心、耐心”的服务理念，主动揣摩乘客心理，努力搞好优质服务。**还在车厢里为乘客提供了导游图，药箱、雨披更是常备物品。**年 7 月1 日起，他又在车厢内推出免费阅报活动，每天购买好杭城各大报纸，将他们放置在车厢醒目位置，以供乘客乘车时阅读。从事行车服务 23 年来，乘客们都亲切地称他的车子为“放心车”、“雷锋车”。

　工作之余，**不忘坚持服务群众。1**6 年，为响应省委号召，**同志在中山北路自己家门口竖起了“共青团员义务修理自行车”大红招牌。从此，每个星期六晚上 7 点到 10 点，他都为来往行人免费修车。34 年来，不管遇到什么样的节日，**没歇过一次。**年 10 月 17 日起，**还在天水街道仓桥社区门口设立了“共产党员特别承诺服务箱”，对残疾人员、单亲子女、特困职工和下岗职工实行免费上门修车服务。**年 4 月以来，**市在吴山广场建立“雷锋广场”，把每月第一个星期六固定为“学雷锋为民服务日”，**和“**学雷锋志愿服务队”每月坚持参加为市民修车的服务，一次都没有落下过。

　**做到爱岗敬业的态度不变，为民服务的思想不变，奉献社会的精神不变。“我要珍惜老百姓给我的荣誉，履行党代表的光荣职责。”**说。

　优秀公交驾驶员主要事迹

　**，女，1973 年 3 月出生，中共党员，1994 年进入公交集团工作，现为**市公共交通集团有限公司电车分公司 55 路司机。曾获**十大“美丽行者”、**省劳动模范等荣誉，**年当选为**市第十三届人民代表大会代表。25 年来，她用“奉献、文明、守法”的职业操守展示着公交形象，走进她驾驶的 55 路车厢，干净、舒适，更能感受到车内浓浓的温馨。多年来不断地学习拓展，总结出了“不与乘客发生纠纷”--优质服务操作法和 “四心”工作法。为了更高的做好“传帮带”工作,**年 9 月，成立了“**创新工作室”，有了这个工作室以后，每次有新员工入职，大家都会到这个工作室学习、交流，这能使新员工加强服务意识、提高服务水平。虽然**的职业不是一名教师，但是在**公交也算是一名“桃李满天下”的师傅了。

　**始终都是抱着勤勤恳恳、任劳任怨的态度，不忘初心、牢记使命。**举办游泳锦标赛等大型赛事、环境日、双创会议等国际会议时，她总是主动请缨，带领着一支**公交的青年队伍穿梭于景区、会场之间，用真情的服务来赢得中外乘客的好评，将车厢建设成为传播精神文明、弘扬社会公德、推广优质服务的舞台。**年 G20 峰会期间，**承担了**集散中心至岳庙的安保圈接驳一号线的营运服务工作，成立了由**为书记的接驳一号线临时党支部，出色完成重要宾客接驳任务；**年**当选为**市第十三届人民代表大会代表，期间提出了《关于加快对共享单车进行立法或出台管理条例的建议》、《解决停车难问题的建议》、《关于关注老人精神生活的建议》等 5 个题案；2019 年**作为劳模宣讲团成员被邀请参加全国城市公交优秀共产党员、劳动模范和优秀宣讲员巡回宣讲活动;2020 年疫情爆发，疫情无情人有情，**主动请缨参与西溪医院接驳线工作，充分展示了一名优秀共产党员的无私奉献精神。

　优秀公交驾驶员主要事迹

　**，女，1968 年 7 月出生，中共党员，1997 年进入**公交，一直在**市公共交通集团有限公司第一汽车分公司 16 路担任驾驶员工作。在 16 路上担任公交驾驶员的 21 年间，她始终把安全行车放在第一位，坚持做到“行车零事故，服务零投诉”。

　**始终秉承“公交服务，真情伴你行”的服务宗旨,总是把乘客的利益放在

　第一位。她总结了公交驾驶员一些服务技巧和禁忌，整理出“一问、二听、三观、四在、五心、六动”服务法。经过推广使用，16 路的优质服务工作有了较大提高，**所总结提炼的优质服务法先后于**年 2 月被市建设系统、**年 4 月被市总工会命名为“**‘问、听、观、在、心、动’优质服务操作法”。

　**先后于**年—**年被评为集团公司劳模；2009 年评为**市“三八”红旗手；2009-**年年度市建委系统优秀共产党员；2009-**年年度市建委城建先锋；**年评为城建投资集团公司系统先进工作者；**年省“巾帼建功”标兵等荣誉；**年被评为集团公司优秀党员；**年被评为**公司优秀党员。**-**年**公司创先争优 “**服务先锋”；**年**建委系统创先争优十佳“党员之星”；**年 5 月被评为**市劳动模范；**年 4 月被评为**省劳动模范；**年 8 月被评为**市“十大文明”使者等荣誉称号。

　**年 7 月 14 日，**退休了。但是，她深爱公交，于是向公司申请，希望退休后继续为公交发挥自己的余热。公司领导答应了她的请求，让她担任**玉泉校区公交中心站站长，为公交的发展贡献自己的力量。

　优秀公交驾驶员主要事迹

　如果说城市道路是城市的动脉，那么城市公交就是动脉中流动的血液，**做为市公交公司 33 路豫 QC3815 公交车长血液的一份子，用自己的行动践行着“乘客至上，服务为本”的宗旨，为乘客提供了宾至如归的服务,在众多同事中树立了一个公交车长的良好形象。

　谱写正气之歌，发扬奉献精神 **年 11 月 11 日下午，在**商贸城上车的市民**，下车时把新买的价值**余元的一件皮草大衣遗忘在了公交车上，张女士在拨打公交公司便民服务热线后，市公交公司相关管理人员及时联系了正在驾驶公交车辆行驶的**，她得知此情况后，在站牌处果断停车，在车内帮焦急的失主寻找丢失的物品，这时，她看见一名男乘客拿着一个装着衣服的袋子慌张的下车，就质问他：“这是你的衣服吗？不是你的就不要起贪心！”，心虚的男乘客把袋子扔下就往车外跑，还不断扭头地对**恶语中伤，**车长用沉默坚持了自己做事的原则，并含着委屈的眼泪拨打了首末站管理人员的电话“请转告失主，请不要着急，她的东西找到了！”。为弘扬

　正气，失主**女士对**见义勇为的高尚行为提出了表扬。

　**那娇小靓丽的身影，已成为城市一道亮丽的风景，当人们还在床上朦胧时，她早已踏上晨露，顶着星星坐在了方向盘前，当你与亲人其乐融融，享受天伦之乐时，抑或你正带着妻儿悠闲散步时，她却带着一天的劳累还坚守在那两平方米的工作区.

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