面谈准备和沟通话术技巧

　　面谈准备和沟通话术技巧

　　目录

　　面谈准备技巧 3

　　一、订出特定的资格条件 3

　　二、依重要程度挑出绝对必要条件 3

　　三、设计问题并且订定评量回答的给分标准 4

　　Structured Interview 4

　　Situational Interview 5

　　Behavior Interview 5

　　Traditional Interview or Informational Interview 5

　　四、设计问题时该注意的技巧 6

　　1. 避免与工作无关的假设性问题 6

　　2. 避免提出只有一种标准答案的问题 6

　　3. 避免提出「常见问题」 6

　　4. 提问题的技巧 6

　　五、进行有效面谈所该掌握的原则 8

　　1. 坚守80/20的原则 8

　　2. 不要试图替应征者接话，或帮他完成答案 8

　　3. 摒除「先入为主」的成见 8

　　4. 对于面谈表现愈出色的求职者愈要谨慎的求证 9

　　5. 记住你才是面谈的掌控者 9

　　抽丝拨茧看履历 11

　　一、省略部份经历及工作起迄时间 12

　　二、待遇 13

　　三、学历 14

　　a.为公司增加营收 15

　　b.为公司节省开支 15

　　c.工作进度超前 15

　　四、履历表 17

　　五、行为面谈 17

　　面谈该问什么问题呢? 20

　　一、找出最适合的人才? 20

　　(一)问题的种类 20

　　(二)获得求职者的珍贵资料 23

　　二、不一样的面试鉴定团 24

　　吸引面试者的话术有哪些? 26

　　一、听：电话约见时用耳朵判断对方的反应 28

　　二、问：主动猎取信息，体现对求职者的尊重 28

 

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