绩效沟通四阶段模型概述

　　绩效沟通四阶段模型概述

　　目录

　　总述 2

　　一、绩效沟通四阶段模型详解 2

　　1.目标制定的沟通 2

　　2.绩效实施的沟通 3

　　3.绩效反馈沟通 4

　　4.绩效改进的沟通 6

　　二、绩效沟通四阶段模型评价 6

　　1、工作满意度指数量表(Overall Job Satisfaction) 7

　　2、什么是工作满意度指数量表 7

　　3、工作满意度指数量表的操作型定义 7

　　4、工作满意度指数量表的来源 7

　　5、工作满意度指数量表的计分方式 8

　　6、什么是冰山模型? 8

　　7、人的素质的六个层面 9

　　8、冰山模型的素质层级 10

　　9、冰山模型的遵循步骤 11

　　总述

　　要想让绩效沟通顺利进行，必须进行几方面的准备，首先通过培训、宣传，让主管和员工们认识到绩效沟通的重要性和好处。同时，让人们学会绩效沟通的方法。然后从制度上建立系统的沟通制度，让员工尤其是主管有责任有义务进行沟通。这样，人员对沟通的态度也会发生显著变化，从原来的抵触到愿意沟通了。

　　绩效沟通主要体现在四个方面：目标制定沟通、绩效实施沟通、绩效反馈沟通、绩效改进沟通。四个方面相互配合，层层递进，共同构成了企业的沟通系统。

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