《销售技巧》培训需求调查问卷

　　《销售技巧》培训需求调查问卷

　　尊敬的先生/女士：

　　您好!为配合本课程的展开，请您填写以下内容，作为设计课程的参考，从而使您有更多的收获。谢谢合作!

　　1. 您之前是否有参加过与此次相似的专题学习?

　　(1)□有 (2)□没有

　　2. 您是否经常感觉到工作压力很大?

　　(1)□经常 (2)□有时 (3)□从不

　　3. 假如您的顾客询问你产品的问题，你不知如何回答，你将如何做?

　　(1)以你认为对的回答，用好像了解的样子来回答

　　(2)承认你缺乏这方面的知识，然后去寻求正确答案

　　(3)答应将问题转呈给业务经理

　　(4)给他一个听来很好的答案

　　4. 当客户正在讨论，而且很明显的，他所说的是错误的，你将如何做?

　　(1)打断他的话，并予以纠正 (2)聆听然后改变话题

　　(3)聆听并提出其错误之处 (4)利用质问使他自己发觉错误

　　5. 假如你觉得有点失去信心时，你应该如何做?

　　(1)请一天假不去想公事 (2)强迫你自己更卖力去做 (3)尽量少拜访 (4)请求业务经理和你一道出去

　　6. 当你拜访受到挫折时，你应该如何做?

　　(1)不必经常去拜访 (2)根本不去拜访他 (3)经常去拜访并试图去做友善关系(4)请求业务经理换一个人去试试

　　7. 如果对方因为价格贵而拒绝你，你应该如何做?

　　(1)同意他的说法，然后改变话题 (2)先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货 (3)不管客户的说话 (4)诉说你强而有力的辩解

　　8. 当你回答客户的相反意见之后，你应该如何做?

　　(1)保持缄默并等待客户开口 (2)变换主题并继续销售 (3)继续指证以支持你的论点 (4)试行缔结

　　9. 您去拜访客户的时候，正好他在看文件，他告诉你，他可以一边看文件，一边听你讲话，那么你应该如何做?

　　(1)开始你的销售说明 (2)向他说你可以等他阅读完才开始 (3)请求合适的时间再访 (4)请求对方全神聆听

　　10. 对付一位悲观的客户，你应该做什么?

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