构建“导学做”一体化的新生专业认知教育模式研究——以惠州市X,职业院校社会工作专业为例
张婷婷，程茵茵，林承粮
（惠州城市职业学院 教育学院，广东惠州 51600）
专业认知是指学生能够对现学专业的培养目标定位、学习内容和基本要求，对将来从事某类职业的工作特点、工作内容和发展方向有较清晰的整体认知和把握，主要反映学生对自己所学习专业的整体了解情况［1］。
新生的专业认知一方面会影响到新生的学习适应情况，另一方面还关乎新生群体专业认同、学习目标制定以及未来的就业规划。
当前，高校专业认知教育研究议题中的部分议题是关于大学阶段专业认知的，主要围绕在大一学生群体，因此从整体来看，在新生中开展专业认知教育是现有教育体系中一项艰巨而紧急重要的工作。
社会工作专业是一个新兴行业，虽然社会上普遍认为社工是一个有前景的就业领域，但调查数据显示它的社会认可度相对偏低，因此提升社会工作专业学生的认知教育显得尤为重要。
通过惠州市X 职业院校社会工作专业几年的发展，透过三年的实践研究，提出“导学做”一体化的新生专业认知教育模式。
新生入学专业教育是步入大学的起点，因此是否取得较好效果对新生群体影响较大。
这一环节能够帮助学生了解所学专业，知晓专业发展概况与趋势，适应专业学习；
并且期望通过专业认知教育能够进一步为新生提供行之有效的入学导引，使之尽快适应大学学习环境，转变传统的学习模式与方法，提升大学生活适应度。
多数研究认为，大学新生入校后，多存在专业意识定位不明确、专业思想相对滞后、学习动力和学习能动性相对不够，对专业的认识不全面、专业思想松散消极等现象［2］。
汪育文通过调查发现新生群体对专业思想存在普遍性的问题，整体上新生专业意识模糊、专业思想片面淡薄、专业判断深受情绪化影响；
受到媒体、学生等外界不确切信息影响，盲目地抵触专业，对所学专业产生否定、顾虑的心理，从而产生转专业的需求；
学生由于没能较好理解高校专业的人才培养定位和未来就业去向，难以理性做出判断，存在盲目转专业情况［3］。
为改善学生专业认知，形成了现有两种常规的服务教育形式，一种为新生入学教育拓展系列活动，多以专业内部宣讲会、师生见面交流会、新老生交流会等活动为主；
另一种为“学长制”实践活动，该模式最大的优点在于充分发挥了学长人群的资源优势。随着教育不断发展，学界进行了职业教育的多种尝试，王春提出“学长项目制”注重团队整合、指导老师跟踪、立足学生需求、成效评估的创新措施［4］；
宋婷通过高校社会工作服务项目探究社会工作介入高校新生入学专业教育的可行性，提倡通过个案工作、小组工作、世界咖啡馆等形式，充分发挥多元化的服务方式，立足学生需要、发挥学生自主能动性、发挥指导老师督导教育功能的高校社会工作专业服务体系［5］，并提出专业教育存在专业教育周期较短，成效不明显，专业教育形式单一，缺乏创新，专业教育内容少，互动性不强等问题。
结合现有经验，结合“00 后”鲜明的时代个性，原有的宏观理论建议以及“问题导向”的传统实践成果不足以应对新时代大学生的专业学习需求。
因此团队成员经过前期调研与研讨考虑采取传统专业认知教育形式、社会工作多元化服务、志愿服务实践，结合线上线下形式，集趣味性、参与性、专业性为一体，开展“导学做”一体化的专业认知教育模式。
社会工作以实践性为导向，从现有学科属性来看属于社会学下属学科，与社会学相比更注重实践性。
专业社会工作是坚持“助人自助”的专业价值观，综合运用社会专业知识、方法和技巧，帮助现有困难、有需要的个人、群体和社区，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动［6］。
谈华丽在《粤港澳大湾区高职教育专业建设规范化探究——以社会工作专业为例》中提出为促进专业规范化建设，需要明确社工专业人才培养的目标定位与行业人才紧密相连、课程设置突显实务能力、夯实从教教师实务经验、建立完善的教育体系［7］，整体上突出实务、行动的重要性。
基于社会工作是集专业性、实践性、道德性为一体的专业，围绕社会工作专业认知教育规范化这一目标，专业教师团队成员在综合考虑现有情况下，突出多方资源指引下的“导、学、做”，并落脚到有效指引下的新生参与实践，自2019 年9月开启多元化的专业认知教育。
（一）入学导师和班级助理双管齐下，引导新生顺利完成入学适应
在学校现有体制下，每个班级会配备一名辅导员、一名入学导师、两名班级学生助理，协助新生有效做好前期入学准备、入校生活适应、入校班级建设等行政与服务工作，辅导员主要发挥思想指引、入学导师主要发挥密切联系学生与专业答疑指引、班级学生助理协助处理围绕生活化的困难解决与情感沟通等职能。
入学导师主要由社会工作专业老师担任、班级学生助理由社会工作专业学生担任，班级助理经过严格选拔程序，并接受适当培训，为新生提供了有效基础保障。
学生们遇到问题首先会寻求班助、入学导师帮助，因此能够及时解决问题，缓解情绪、宿舍、本专业咨询性等问题。
团队成员主要由专业教师和实习社会工作者组成，在新生入学近一学期后进行深度个人访谈，访谈对象采取随机抽取方式，约占班级总人数的三分之一，所有学生均反映与最先接触的班级助理、入学助理建立较好的关系，能够相处融洽，有什么情绪问题先求助班助，充满感激和友爱之情，在班级助理、入学导师协助下，引导自身更好适应大学生活最为关键的时期。
（二）专业课程中心明确学生需求，引导新生建立对专业基础认识
专业入学教育作为传统的专业教育形式，在新生专业教育中发挥着举足轻重的作用。
目前笔者所在学校一般采取本校专业师生见面会、行业资深人员分享会、学长分享沙龙的校内讲座形式，并结合行业参观交流学习。
校内分享会能够让学生直接了解学校社会工作专业发展基本情况，与社会工作专业教师建立联系，与学长建立联络关系，让学生了解一线服务人员、社工管理人员等传递的行业讯息，在某种程度上让新生能够了解目前行业的发展现状与前景。
外出参观学习日一般采取外出参观社会工作服务站点，更为直观地了解社工从业者日常的工作内容、站点基础配备等情况。
访谈的大部分学生表示通过现场参观更为直观了解到社工每天的工作和办公环境，这种形式更为直观有效，校内分享会能够促进建立关系，但期望行业人士能够在分享内容上更通俗易懂。
（三）专业授课教师优化课堂，帮助学生领悟专业相关知识
大一新生主要开设了“社会学概论”“社会工作导论”“志愿服务理论与实践”等专业基础课程，授课老师主要通过讲授、课程小组任务、课程活动、视频、案例讨论等进行学习，一方面能够逐步建立社会学的思维视角，另一方面理解社会工作专业手法、专业价值、一般工作过程等，并通过志愿服务课程让部分同学建立对志愿服务的热情，产生志愿服务认同与体验感。
后期访谈部分学生反映单纯学习理论知识相对枯燥，社会工作专业教材编著缺乏吸引力，对于高职院校学生匹配性有待提升，讲师把理论融合实务的课程形式印象深刻，能够逐渐树立社会学的思维，领悟到社会工作专业魅力和价值观，志愿服务实践指引学生了解社会现实，锻炼自身能力。
部分学生反映“入学前一直以为社工很容易，和志愿者差不多，没想到帮助别人还真的有可能会走错方向，产生不好的效果”；
也有学生反映“学习专业课程，意识到原来自身思考问题更多站在比较自我的立场上，现在看待一些问题更深入更全面更有社会学视角”。
（四）校内三大实践平台，发挥教学实践的衔接桥梁作用
目前笔者所在学校于2016 年9 月成立了校内社会工作服务站，2016 年3 月成立了校内社会工作协会，“小组工作”专业课程实践环节已针对社会工作专业新生开展六年成长小组工作，充分形成稳固、持续、有效的三大实践平台。
社会工作服务站工作人员由专业中心团队老师经过笔试、面试层层选拔资质较好、综合素质高的大学三年级学长担任，以全职实习社工身份开展专业服务。实习社工作为新生的同路人，易于接近新生群体，建立较好关系，以朋辈群体的身份参与新生互动、新生交流，能够更好地洞察新生的情绪行为动态，更易获取新生的信任，对新生群体的入学适应具有强烈的榜样示范、能进行及时引导。
社工站通过前期需求评估，立足挖掘学生的潜能和主体性，开展班级团建、志愿服务岗位体验、专业读书小组、专业认知小组、专业就业线上指引、志愿服务技能培训等，充分回应学生的就业、升学、专业岗位体验等需求；
社会工作协会发挥专业学生交流、学习的功能；
专业教师小组工作课程实践任务要求大二学生针对大一学生设计符合需求的新生成长小组，让学生们有效与学长建立联系，发挥支持作用。
因此，社工站、社协、专业教学小组均能有效弥补单纯教学的短板，让理论知识能够转化为实践，线上线下服务能够有机结合，符合学生期待的趣味性、体验性、专业性。
部分参加社会工作专业认知小组的学生表示“发现原来社工的工作还要出去探访开展活动等，比我设想的复杂多了，但通过学习我更有信心去做好这份职业，与我的价值观是契合的”；
部分学生反应“参加师姐举办的小组让我收获很大，最起码这种小组氛围和成员关系很好，另外我大概知道一个专业的小组工作如何去开展，我们宿舍的学生现在都在想以后轮到我们开展小组时，我如何更好站在新生的需求上去设计服务，挺期待的。”
（五）校外志愿服务平台，保持常规化、多元化合作
外出参观学习让学生通过参与获得现场感、参与感，专业志愿服务等实践机会更容易让学生走进服务群体，了解服务群体和体验工作内容，进而产生自身的判断与选择，不断提升自身综合能力。
鉴于当前疫情背景，更多在校内开展实践服务。
在疫情平稳期继续加强与周边社工站定点、定时、定项目合作方式，更有助于学生看到专业服务的魅力与成效。有几位参与广东双百社工服务站志愿服务的学生表示：“担任残疾人就业招聘会让我近距离接近残障人士，没有想象中的担心、忧虑，从他们身上我学习到努力、坚持的精神，想想自己目前的幸福生活，更应该好好抓住机会”；
“这样的大型招聘会很好，看得出政府在为残障群体提供更多的机会，让我看到了就业的多种可能性”。
结合近几年的实践成果以及新生群体反馈，多主体、多元化的专业教育认知能够发挥重要作用。入学导师班级助理、专业课程中心、专业授课教师、校内三大实践平台、校外志愿服务平台能够有机结合，充当专业认知教育的五个主体，需要发挥优势互补，整合资源，入学导师班级助理、专业课程中心发挥专业导引作用，专业授课教师发挥教育学习功能，社工服务站社协、校外社工服务站能够发挥实践功效，真正实现“导学做”一体化的有效衔接，能够实现专业认知教育功能最大化发挥。
社会工作专业注重实践与理论的结合，大一学生在初期建立较好的专业认知，对后期学习与“传帮带”会产生联动效应，因此基于专业认知教育的三年实践，提出如下建议：
（一）注重专业课程中心的统筹作用
专业课程中心作为一个专业引领、专业发展的重要角色，需要联动教师、实习社工、学生等多种主体，明确各自职责任务，加强目标导向，促进工作有效推进。
具体来讲，专业课程中心需要整合人力、物力、财力等，把专业认知摆在更加突出的位置，明确各种角色应承担的责任，并给予相应工作人员大力支持，结合校内现有制度做好内部激励机制。
（二）注重挖掘学生的需求与主体性
“00 后”学生相对来说更注重自我价值的表现，学习能力强、思维活跃、有明显的价值判断、善于动手实践，因此作为专业认知的主体性成员，工作人员应注重成员主体性的挖掘和潜能发挥。
具体来讲，在开展专业认知前应注重服务设计前期需求的评估和关系的建立，需求评估注重问卷、观察、访谈、已有文献和服务经验等多种方法的有效结合，了解到更真实、更深入的需求，顺利关系建立是专业认知教育成功的开端，专业教师、学长等身份为建立关系打下了良好的基础。
与此同时，学生思维活跃，更清楚同辈群体需要，需进一步鼓励他们表达自己声音、参与服务设计，设计趣味性高、专业性强、良好互动氛围的体验式服务。
（三）“导学做”过程中的动力需加强
入学导师班级助理作为最先与新生建立紧密关系的个体，需要加强班级助理的培育和指引，以便更好地服务新生；
入学导师加强与新生联系，增加对专业老师的认可；
专业课程中心在条件允许情况下，专业入学教育分享会可增加专业发展历程介绍内容，行业分享人员贵在精，尽量选取从事一线服务2－3 年经验的督导或社工骨干，进而选取一些接地气的服务实例分享，更具吸引力；
专业授课教师在授课方面注重通过实操让学生领会社工的本质和内容，设计具体案例、视频等更为直观的分享；
社工服务站在项目开展前多一些需求了解、服务方式多元化的学习、内部团队打造；
社会工作协会增设团队建设活动；
校外社工服务站能够持续、深入合作，并加强参与学生的激励保障制度。
通过上述几方面的优化合作，真正实现“导学做”一体化的有效衔接。
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