交通运输局二○二○年春运工作总结

　交通运输局二○二○年春运工作总结

　 按照中、省、市、县关于春运工作的一系列安排部署，2020 年我局春运工作在市交通运输局和县委、县政府的领导下，认真贯彻落实春运工作会议精神，把春运工作作为当前一项核心任务，紧密围绕“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的总体要求，实现 “平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”的总目标，早动员、早部署，精心谋划实施，以预防为主，站在服务人民群众安全便捷出行、积极构建和谐社会的高度，进一步深化思想认识，切实加强领导，落实节假日值班、报送信息健全、运输组织、安全监管、应急保障等制度，切实做到机构、人员、责任、经费“四落实”，确保领导、组织、措施、服务和保障“五到位”， 全力做好春运组织保障工作，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感，圆满完成 2020 年道路水路春运工作任务。

　2020 年春运我县陆路运输调动运力车辆 484 辆（含客运班车 343辆，超长车 2 辆、县际旅游 7 辆、出租车 95 辆，公交车 40 辆），春运期间共发班 1851 台次（客运班车发班 1851 台次，37020 人次；公交车发班 472 班次，18880 人次），输送旅客 55900 人次。全县水上交通共投入船舶运力 6 艘，出动海事执法人员 30 余人次，检查各类船舶 30 余艘次,投入运输船共 185 客位，完成客运周转量 1.35 万余人次。为新冠肺炎疫情防控工作，按照县委政府要求我县水路运输于

　1 月 27 日全部停渡，陆路运输于 1 月 28 日全部停运。现将我局 2020年春运工作总结如下。

　一、提高政治站位，加强组织领导 做好春运工作是构建和谐社会的主要内容之一，关系到广大群众的根本利益和社会稳定，我局高度重视春运工作，认真贯彻落实习近平总书记关于安全生产工作的重要指示批示精神，以科学发展观，以讲政治顾大局、保稳定的高度出发，充分认识做好春运安全工作的重要性和必要性。按照上级春运相关文件精神，下发了《XX 县交通运输局关于做好 2020 年春运期间安全生产工作的通知》 （X 交运发〔2020〕11 号）和《XX 县交通运输局 2020 年春运期间处置突发事件应急预案》（X 交运发〔2020〕10 号）。

　高度重视春运工作，一是主要领导履职到位。1 月 8 日，局长左致远组织召开交运系统 2020 年春运专题工作会议，会上就 2020 年春运工作作安排部署。成立了由局长 XXX 同志为组长，各分管领导为副组长、局属各单位负责人和各相关股室为成员的春运工作领导小组，领导小组办公室设在局运输股(春运办)。春运期间，局长 XXX 多次深入一线，检查督导春运工作。二是分管领导落实到位，局安全总监、运管所长 XX 在春运专题会议上对春运工作做安排部署，要求提前准备谋划春运工作，细化工作任务，落实责任单位，及时研究解决春运工作突出问题。春运伊始，交运系统各单位和运输企业召开了职工会议和车主、驾驶人员、水上从业人员安全培训会议，并通过出动宣传车、播放安全宣传片、悬挂宣传横幅、张贴宣传标语、向司乘人员发

　放宣传资料等多种形式，进行各种宣传教育，同时积极向公众宣传行业春运工作。成立了道路运输安全监管组、水上运输安全监管组、公路安全监管组、寄递物流安全监管组共 4 个局级领导带队的督导组，对我县交运系统春运组织落实情况进行了督查，从严从实整改检查组发现的问题。三是上下协同到位，局属各单位、和两个运输企业均制定了春运工作方案，成了主要领导挂帅的春运工作领导机构，具体研究部署本地区、本领域春运工作，主动加强与公安、安监、气象和工会等部门的横向联系，健全落实运转顺畅的协同机制，为春运有序开展奠定了扎实基础。四是春运考核严格落实，为确保春运工作属地责任落实到位，实行“一票否决”制度，春运期间发生重大以上生产安全责任事故或服务质量投诉事件的，“一票否决”该单位春运工作，扣减该单位年度目标考核分。

　二、科学调度，保证旅客有序运输 （一）加强道路运力组织调度。为保证道路运输安全，运管部门门严格“三把关 一监督”制度，认真开展春运需求调查分析，统筹安排客车 484 辆，春运前与各运输企业和车辆维修行业签订了 2020 年春运安全生产责任书，提前组织召开了全县客运企业、车辆维修行业以及从业人员参加的春运安全工作会，严格道路运输企业、运输车辆、从业人员的准入管理，做好汽车客运站、维修、驾培市场的安全监管，严格要求企业加强内部安全生产管理，完善安全生产应急预案，保证安全生产的必要投入。客运企业严格落实车辆强制维护、技术等级评定管理和例检制度，加强了对超长客运车辆和夜班客运的管理以及车

　辆的动态监控，杜绝安全技术状况不达标的车辆参加营运，并通过充分的调查摸底，对旅客流量、流向、流时作出具体的预测，完善了春运工作预案，统筹安排好运力、人力，有序有效地推进各项工作，确保了春运期间旅客和重点物资的及时运送。

　（二）加强水路运力组织调度。为保证全县客渡船舶安全航行，杜绝春运期间发生水上交通事故，海事部门在春运前对参营的船舶进行了摸底排查，重点检查了船舶的适航状况，证书证照，船舶的配员，救生、消防等设施的落实情况，对船舶适航并符合安全技术的 6 艘客渡船舶发放了《2020 年春运准运证》，认真落实隐患排查治理“五落实”措施，规范客渡船航行秩序，依法查处水上交通违法违规行为，确保了 2020 年春运水上交通安全生产“零” 事故。

　三、突出重点，落实安全保障措施 春运安全管理的重点是客运车辆和客渡船舶，管理的重点位置是车站、渡口、码头、危险路段。春运期间，对全县道路运输、水上交通、公路建设、公路通畅及机关内部等方面的安全生产工作进行全面检查，对检查出的安全隐患及时通知相关部门进行了整改消除。同时，认真开展春运安全工作督查，查处违章行为，消除事故隐患，严厉打击非法运输和各种不正当竞争行为，保障了春运期间我县交通运输安全形势稳定。

　（一）县运管加强道路运输管理。一是全面排查安全隐患。深入客货运输车辆、旅游包车、校车等重点车辆单位，重点排查了运输单位的安全组织领导体系是否健全，主体安全责任是否明确，驾驶人员

　教育培训、车辆维修保养、冬季安全防范措施的落实及预案制订、演练等日常安全工作是否落实。

　二是加强监督。设立监督投诉电话和值班电话 5435049，实行 24 小时值班制度，坚守岗位，及时处理旅客或经营者的投诉和咨询，在规定的时日内，作出答复意见并反馈投诉人。三是严厉打击客车源头超载行为。对因客运站超售和超检客票造成车辆超载的，依法严处。春运期间未发生一起客运车辆源头超载的违规行为。

　四是加强农村客运的安全管理。通过安全宣传，落实安全措施，加强本企业车辆技术、驾驶员资格检查，杜绝了客运车辆违规营运行为。

　（二）海事部门加强水上安全监管。一是深入重点水域、渡口码头、船舶现场巡航监管，加大了对违法违规行为的查处力度，重点打击客渡船超员、冒雾、抢航、夜航、无证驾驶、船舶配员不足等违法行为。严格执行“救生衣行动”，船员和过渡人员必须穿戴救生衣或手持浮具方可渡运，并对符合安全技术条件的 6 艘渡船发放了“春运准运证”。二 是加强视频监控值守。利用现有视频监控设备，加强客渡船舶安全监管。一旦发现大风、大雾等恶劣气候和船舶超载超员等危及船舶渡运安全的情况时，以电话形式严禁船舶渡运。

　三是开展安全生产大检查行动。不定期到乡镇、重点客渡船舶、采（运）砂船舶、重点水域进行明查暗访，开展安全生产大检查和安全隐患专项整治活动。春节期间每天落实 4 名海事执法人员分别到荷叶和红江渡口现场加强安全监管，维护渡运秩序。经统计，出动海事执法人员 30 人次，检查各类船舶 30 余艘次,投入运输船共 185 客位，完成客运周转量

　1.35 万余人次。

　四是继续开展“情满旅途”优质服务活动。继续开展“平安春运、情满旅途”活动，在红江和荷叶渡口码头设置了便民服务点，为人民群众提供了开水和茶叶等；做到勤拉快渡，帮助老、弱、病、残等人员在过渡中遇到的困难和问题。2020 年春运期间无过渡人员滞留和服务质量投诉事件。

　（三）路政部门加强对公路的巡查，确保安全畅通。一是大力宣传春运安全工作。从春运开始任隆超限站的流动字幕的安保宣传每天不低于 8 小时，同时在国道 318 线和国道 350 线悬挂横幅、发放路政宣传资料 500 余份，通过多种途径展开了春运安全知识的宣传工作，营造了良好的春运氛围，通过宣传增强了司乘人员和沿线群众的安全意识。

　二是加强路政巡查，注意及时排查安全隐患。增加巡查次数、延长巡查时间、增加徒步巡查次数为要求加大巡查力度，做到了巡查无盲区，春运期间无责任安全事故的发生。据统计，春运期间出动路政巡查 86 余人次，清理占道堆物 8 处，处理污染公路 1 处，规划建设广告牌 1 处，排查消除安全隐患 2 处，处理损坏公路路产 1 起。

　三是加大治超力度。积极做好任隆超限检测站、G318 线新会路段里坝治超点和国省县道辖区内公路超限治理工作，对砂石车辆未加盖篷布撒落石子进行严格检查，对超过核定标准的货运车辆，严格实施卸载。因新冠肺炎疫情影响，超限检测站及临时治超点于 1 月 23 日停检。据统计：春运期间，无超载车辆。

　（四）公路养路部门加强道路隐患排查。一是对所管养的重点公路、桥涵进行了一次全面的检查养护，加大了对危险路桥的治理力度，

　不能及时整治的，增设了醒目的警示标志。

　二是加强道路清扫。县养路段定期对所管养道路面进行全面保洁，使用铲车对沿线的路肩堆积物以及水沟内的杂草、灌木进行了清理，特别对三荷路、常回路路面撒落的砂石进行了彻底的清扫，障保证了行车、行人安全，消除了安全隐患。

　三是加强道路修补。G318 线、金蓬路常回路等路段出现的坑凼、坑槽进行了修补并对沿途路肩杂草、堆积物、水糸进行了疏通清理。据统计：春运期间共计投入巡查人员 60 次/人，巡查车辆 15 次/辆，巡查里程合计 800 公里；清理杂草、修剪灌木 1150 平方米，清理水系、疏通涵洞合计 30 公里，清理垮塌方 80 余方。

　（五）X XX 客运站一是狠抓源头管理。严格执行“三不进站、六不出站”制度和“三品检查”制度和客运班车报停管理制度，切实用好X 光检测仪加强易燃、易爆危险品查堵工作。春运期间，车辆安检率达 100%，应班车辆例检合格率达 100%；严格“三不进站、六不出站”制度，确保了无“三品”车、病车出站和超员车辆出站。

　二是落实责任。客运站与参加春运的驾驶员签定“春运安全目标责任书”；与参营企业签定了“春运安全目标责任书”，并与应班驾驶员签定“春运安全目标责任书”，确保春运安全生产工作的有序顺利进行。

　三是加强隐患排查。对参加春运的车辆技术状况和设施设备配备情况进行了一次全面检查，重点检查车辆转向、制动、传动、灯光、雨刮、轮胎、油箱、气瓶以及油电气路及车门、行李舱门等重点部位是否完好，发动机舱自动灭火装置、灭火器、应急锤、三角木、安全门、故障警示标志牌、车门手动开关等安全设施是否齐全有效，GPS 和 3G 视频设

　备是否正常，特别检查了途经冰雪道路的车辆是否配备了防滑链、铁锹、沙袋等防滑设施，并在 1 月 9 日前全面完成了出租车、班线车的春运临检工作，临检合格率 100%，确保了无带病车辆上路行驶。春运期间，GPS 监控平台对监控车辆共发布特殊天气提示、安全告诫提示短信 1000 余条。

　四是加强服务能力。根据旅客出行规律，提前组织好运力，增开售票窗口，安排人员维持好秩序；在车站进站口设置旅客咨询点，热情为旅客释疑答难，免费向旅客提供茶叶、开水。

　（六）众创公交公司在春运期间，总计投入运营车辆 40 辆，无一起重大安全事故发生。接县委政府通知，为做好新冠肺炎疫情防控工作，于 1 月 28 日开始 1、2、4 路公交车全部停运，3 路机动运营。一是强化安全责任意识，切实加强安全生产宣传教育，认真开展“查隐患、堵漏洞”活动，牢固树立“安全第一、预防为主”的思想。在1 月例会上对公交车驾驶员分两批进行专题安全警示教育培训；对今年新公交车始发以来的事故进行了通报和事故原因分析对比，要求驾驶员从中吸取教训，做到警钟长鸣、常抓不懈、时刻绷紧安全生产这根弦，同时加强安全文化和安全纪律宣传，通过公交车辆 LED 显示屏、监控平台对乘客发送安全警示信息，营造良好的安全氛围。

　二是落实安全生产责任，层层签订责任书，公司领导与部门负责人，部门负责人与部门员工，公司领导与驾驶员层层签订了安全目标责任书，把安全措施和安全责任落实到人，做到严格管理、明确职责，确保春运期间安全防范措施万无一失。

　四、注重顺畅出行，确保运输服务优质有序

　（一）信息服务更加多元。充分利用信息提示牌、LED 可变情报板、客运站 LED 显示屏、宣传单以及广播、电视、短消息等传统渠道和微博、微信、手机 APP 等新兴媒体，及时向社会公布运力安排、班次调整、客票余额、公路路况、交通管制、分流绕行等服务信息，手机 APP 购票平台实时更新车票最新动态，积极引导公众合理出行，进一步提升了公众优质出行体验。

　（二）应急准备更加充分。开展以“平安春运”为主题的道路春运安全培训，通过培训，有序有效地推进各项工作，确保广大旅客安全便捷出行。制定完善了恶劣天气运输组织应急预案，明确了响应机制，细化了应急措施，优化了工作流程，确保大雾等恶劣天气状况下、高速公路实行交通管制时，道路客运车辆优先有序通行。

　（三）强化源头管理，严把市场准入关和检查关。一是检查整治驾驶过程中超速、接打电话、酒后驾驶。对检查中发现的问题及时处理，对违纪、违规驾驶员进行停岗学习，处罚教育培训到位的同时，对全体驾驶员资格情况进行了审查，严禁无资格证驾驶员或资格证未年审的驾驶员上路。

　二是对参加春运的所有车辆进行车辆技术设施设备检查，对不符合技术要求的车辆一律按相关技术标准进行维护维修，确保符合上路要求。

　三是对带“病”车辆严禁上路运行，对驾驶员疲劳驾驶严禁上车，对公交车辆严禁私自承接校车及外包业务，对三违品及烟花爆竹严禁上车。同时按照“党政同责、一岗双责、齐抓共营、失职追责”和“全员安全岗位责任制”要求，切实落实企业主体责任，严格责任追究，对检查出问题的相关责任人以及对检查活动执行不力

　的相关人员，要进行责任追究，并从严处罚。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，采取有效的安全检查措施和防范措施，将各种安全事故隐患和苗头扼杀在萌芽状态，减少轻微事故的发生，坚决遏制较大以上事故发生，以确保运输安全。

　（四）严格执法。我局牢固树立和落实以人为本的服务理念，采取切实有效措施，努力提高服务质量和服务水平。运管、海事部门着重加强了市场的监管，加大了对非法经营和违规经营行为的打击力度，严厉打击无证经营、“甩”客、“卖”客、“倒”客、“宰”客、兜揽旅客等各种违法违章行为，为经营者创造良好的经营环境。运输企业、车站加强了对站务人员、司乘人员的教育与管理，以旅客利益为重，推行规范化服务，方便旅客售票乘车，保持站容站貌、车容车貌整洁卫生，保证车船的正班正点，秩序良好，确保旅客顺利出行。

　五、严格春运值班和信息报送制度 春运期间，局机关及下属各单位、各运输企业严格实行领导带班制度，落实值班人员 24 小时值班，负责春运期间的联络和水陆运输动态的掌握，设立了监督举报电话，按规定及时上报相关信息和处理旅客投诉，做到信息畅通。春运期间全县无一起道路运输源头安全责任事故，无一起水上安全事故，无旅客滞留和服务质量投诉案件发生，全面实现了我县交通春运平安、有序、畅行温暖的工作目标。

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