领导者的三门必修课

[提要] “天时不如地利，地利不如人和”。在团队工作中，打造一支忠诚且富有战斗力的队伍，既是干好工作的保证，也是对领导者个人带队伍能力的检验。本文从传授技能、传递压力、传播文化等角度入手，阐述团队领导者带队伍的三门必修课，对领导者的领导力进行新的界定。

关键词：领导力;传授技能;传递压力;传播文化

中图分类号：C93 文献标识码：A

收录日期：2019年4月15日

一、团队领导者的角色定位

建设高效团队，是实现企业目标的重要保障，一个团队能否发挥出最大潜力，领导者所扮演的角色至关重要。拿破仑曾经说：一头狮子带领的一群羊，可以打败一只羊带领的一群狮子。在一个团队中，领导者的作用再怎么强调都不为过，他肩负着凝聚人心、汇聚力量的使命。好的领导能带领团队汇聚发展合力，产生协同效应，带领团队爆发出“核裂变”式的巨大能量;而不合格的领导者往往因不善沟通、不重合作，导致团队人心涣散，沦为一盘散沙，甚至因成员之间矛盾重重而导致团队“内伤难愈”，战斗力发挥不出十之一二。

那么，团队领导者应该管什么呢？无外乎两个方面：一曰管事，二曰管人。只管人、不管事不行，会导致迷失方向，不知为何而管人;只管事、不管人更不行，会导致领导每天陷入具体的事务性工作中，无法帮助组织建立起人才梯队，对组织未来发展是致命的。好的领导者，一定是建立起一个事的平台，立足事业平台而管人，同时通过管人，带出一支优秀的队伍，做出更有成就的事。

二、领导者与管理者的区别

领导者与管理者的最大区别是：领导必须管人，必须带队伍。对于领导者领导力的研究始于20世纪早期，当时的研究者认为领导者区别于一般管理者的特质是与生俱来的，没有这种特质的人就不能成为一名出色的领导者，领导特质论通过研究领导者的个人特性，来选择什么样的人合适做领导。后期的特质论研究者认为，并不是所有的领导特质都是与生俱来的，领导的部分特质可以通过后天的培养形成。

要成为一名优秀的团队领导者，需要修炼的课程很多，战略、组织、决策、沟通、创新等，不一而足。领导者的胜任能力与提升团队绩效密切相关。团队绩效的提升取决于三个重要因素：能力、激励、价值观，即：团队绩效=能力×激励×价值观。我们认为，一名优秀的领导者应该具备三种素养：向团队成员传授能力、向团队成员传递压力、向团队成员传播文化。“传授技能”、“传递压力”和“传播文化”共同组成的“三传素养”，不仅是卓越领导者的必修课，更是打造卓越团队的有效途径，其中任何一门功课“挂科”，都不能称之为一名好的领导者。（图1）

图1 优秀领导者素养

三、团队领导者的三门必修课

必修课1：向团队成员传授技能，助力团队成长。猴子也不是天生就会爬树的，也需要有一个学习和成长的过程。作为一名团队领导者，你不能期望团队成员个个都是文武全才，拿出去就能独当一面，更多时候，与你并肩作战的是一群普普通通的平常人。你需要一双慧眼去发现他们的闪光点，挖掘其潜能，然后用心去雕琢，以此来打造一支训练有素的团队。事实证明，采取这种方式培养出来的“子弟兵”不仅使用起来更加得心应手，而且在忠诚度和归属感上要远比“雇佣兵”和“空降兵”强得多。

领导者“传授技能”不同于传统意义上的“传道授业解惑”，它具有极强的目的性和应用性，必须服从和服务于团队目标。领导者在“传授技能”时要充分考虑团队成员的角色需求和能力差异，有针对性地进行“传、帮、带”，既授之以鱼，也授之以渔，切实帮助团队成员成长。同时，领导者还应打破以往“一对一”、“一对多”的单向培养模式，借助平台的力量，实现交互式信息传递与共享，通过知识、技能在团队内部的不断复制、学习和传承，推动团队共同进步。此外，领导者还要引导团队成员树立终身学习的理念，将学习内化为一种觉悟、修养、境界和责任，建设“学习型”团队，持续强化团队的造血功能。在这个过程中，随着团队的逐渐成熟，领导者的角色也要适时进行调整，逐步完成由“师傅”到“教练”最后到“领航员”的蜕变。

必修课2：向团队成员传递压力，激发团队潜力。在团队中，领导者就像钢琴家的大脑，只有在把握整体节奏的同时，充分调动十指的每一个环节，才能演奏出美妙的乐章。有部分领导者因不善向下属传递压力，从决策到执行一把抓，事无巨细，事必躬亲，导致“吃饭有人找，睡觉有人喊，走路有人拦，电话从不断”，常常弄得自己焦头烂额，工作还不见起色;而另有部分领导者因善于向下属传递压力，慧眼识人，授权得当，监督有力，处理起大小事务来游刃有余，发展事业和享受生活两不误，其中的差别不可谓不大。

作为团队资源的整合者，领导者一定要敢于并善于向下属传递压力，一方面要通过对团队职能和内部流程的梳理和优化，打通压力传递的通道，将自身的角色压力按照团队职能分工和制度流程，层层分解和传递给下属，在减轻自身工作负荷、降低角色超载的同时，充分调动下属的能动性，加速团队成长;另一方面还要赋予下属对等匹配的权责，既大胆放权、充分授权，又注重监督，防止权力出线。

领导者在向下属传递压力时，还要掌握好一个度，既不能像诸葛亮一样把所有压力都揽在自己身上，以致“出师未捷身先死”，更不能扮演“二传手”的角色，将压力一股脑地全都塞给下属，自己当“甩手掌柜”。一名优秀的领导者，既要能抗住来自各方面的压力，“用内心的理性光芒照亮混沌的局势，带领队伍走向前方”，又要善于把自身的压力合理地传递給下属，使团队内部“智者尽其谋，勇者竭其力，仁者播其慧，信者效其忠”，最大限度地发挥团队战斗力。

必修课3：向团队成员传播文化，塑造团队灵魂。带队伍实则是带人心，带人心关键在创文化。一个优秀成熟的团队不会因为人员更迭和岁月变迁而变质，最根本的原因就在于团队文化的传承。作为团队的核心和领路人，领导者一定要善于经营自己的团队，不仅要学会通过“传授技能”“传递压力”来搭其骨架、赋其血肉，更要通过“传播文化”来塑其灵魂。

领导者“传播文化”的最终意义在于实现下属对团隊目标和价值观发自内心的认同，促使下属自觉地服从和遵守团队共同的行为准则。由于团队成员在年龄、性别甚至认知、能力等方面存在不同程度的差异，要达成团队内部深层次的共识并非易事。

领导者必须做好打持久战的思想准备，循序渐进，采取由浅入深的方式与团队成员进行沟通，先寻找经历、兴趣、利益等浅层次共同点，激发成员间的情感共鸣，逐步缩小心理上的距离，进而达成深层次的共识，让全体成员自觉接受和认可团队的理想信念和价值追求。在此基础上，以制度的形式予以固化，逐渐内化为团队成员自觉的行为准则。在这个过程中，作为整个团队的风向标和掌舵手，领导者更需要以身作则。倘若说一套做一套，责人以严，责己以宽，不但会使自己的威信力大打折扣，更会使团队的制度和文化形同虚设，无人遵守。

团队文化不是一锤子买卖，它需要领导者用心去经营，写在纸面上，或是落实到口头上，于团队成长毫无益处，最关键的是要让文化落地，在落地过程中与团队不断磨合。这个过程可能会很长，甚至会伴随着诸多的矛盾甚至质疑，但倘若没有这些“成长的阵痛”，团队永远不可能真正成熟。

四、结语

古语云，法无定法。带队伍犹如行军布阵，“阵而后战，兵法之常，运用之妙，存乎一心”。一名优秀的领导者不仅要善于从他人的智慧中汲取营养，更要学会从实践中寻找答案，根据实际情况灵活变通。只有这样，才能真正带出一队“为我所用”的精兵悍将。

主要参考文献：

[1]张宜刚.现代国有企业领导者素质研究[J].现代国企研究，2017.6.

[2]李泉佃.领导者必备的五种素质[J].企业管理，2017.8.

[3]殷荣甫.领导者素质的重要性及改进路径探究[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2017.8.

[4]孟琪.领导者的知识素质及其提升途径[J].中外企业家，2016.31.

[5]乔珺.领导者在现代企业人力资源管理中的角色定位[J].商场现代化，2016.

[6]苏永华.“复制”优秀团队领导者[J].人力资源，2018.5.

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