洋人们借助“反代购”,开始狂扫中国货了
艾丽是个两年前移居加拿大的中国女孩,丈夫虽然是华裔,但从小就在当地长大,所以朋友圈子中的老外特别多。一次家里举办朋友聚餐,老外们对满桌菜肴赞不绝口,但其中一位小伙子凯文,却偏偏对艾丽自己佐餐用的辣椒酱产生了浓厚兴趣,不但一顿饭吃下了近小半瓶,还纠缠着夫妻俩教他“老干妈”的正确拼法,他要放进购物车。
艾丽点开他的手机,发现这家伙早就装了某宝和某东的app,而且购物车已经快堆满了:鞋子、帽子、辣条、玩具、电子设备……凯文不好意思地解释,自己特别喜欢买东西,自从发现了中国的购物软件之后,简直像打开了一个新世界,稀奇古怪的东西应有尽有,价格还便宜得让人吃惊,不到加拿大本土价格的三折。
后来他简直把刷购物app当成了消遣,每次都忍不住要往购物车里丢几件东西。“唯一的问题是,发到这边的运费实在太贵了,而且我也不知道怎么跟店家沟通,很多说明和评论,用在线翻译软件还是看不明白,所以你能帮忙我真是太高兴了。”他兴高采烈地表示。
艾丽有点哭笑不得。以往她每次往返国内时,行李箱总会塞满帮朋友们代购的保健品、护肤品,但没想到,如今老外们也打起了反代购的主意,要她帮忙带国货出来。凯文还说,自己已经带动一帮小伙伴要扎堆买了,艾丽一次批发一大堆肯定划算,而且佣金绝不亏待她,可以给到15%。
出国后一直闲赋在家的艾丽被说动心了,心想,这没准是个创业的好机会,反正自己之前也帮国内代购过。但一张罗下来,她才发现,帮老外代购比跟中国人做生意麻烦多了。国人下单前,通常早就做好了查资料、比价格、看评论等功课,而老外对中文一窍不通,即使能通过谷歌翻译看购物网站,也还是要艾丽帮忙比较同类产品,跟一个个店家沟通,用支付宝或国内银行卡等先下单,再到后面的收货验货,甚至是退款换货什么的,环节特别多。
正好下次回国时,她和一位曾留学丹麦的朋友苏青喝下午茶,两人聊起这事儿,苏青特别兴奋:“哈,你终于也开窍了,帮老外代购这事儿,我早就开始做啦,其实找对了路子挺容易的。”
苏青出国比较早,最开始只是倒腾些中国风工艺品、回力鞋之类的东西,后来她发现,除了这些,她从中国带去的很多日用品、护肤品,老外们也很感兴趣。回国后,找她代购的洋人老客户依然很多,她决定在国外电商网站上开个店,专门服务他们。
“但国外的电商网站比较严格,比如ebay,在哪国注册账号,地址就要选哪国,即使我做了跨国卖家认证,也还是要提供丹麦的地址。”但这难不倒她,苏青很快联系上当年留学的一个同学,用对方的地址注册并接收货品,在丹麦发货,苏青则负责在国内采购和运往丹麦,两人就这样合伙干起来了。
跟据欧洲电子商务协会(Ecommerce Europe)统计,2015年,丹麦的B2C电子商务交易额达到了116.5亿欧元,仅次于英国,当时居欧洲第二。而丹麦2015年人均电子商务消费额高达3162欧元,总额占社会商品零售总额的24%,远超欧洲各国平均水平,网购剁手魄力让人印象深刻。
这部分归功于丹麦的互联网普及率,高达92%;另外,由于北欧的高物价,人们也越来越倾向于通过网购来货比三家,节省开支和时间。“像我的一些老客户,除了手机配件、小日用工艺品之类的,现在连大宝、百雀羚和蛇皮袋这些国人才知道的东西,都开始托我买了。”
在过去,丹麦人直接在中国网站下单的话,东西要一两个月才能收到。而且根据丹麦的法律,海外邮寄商品价值在80丹麦克朗至1150丹麦克朗的商品(1丹麦克朗约合1.10元人民币),需要交纳进口税及增值税;而价值超过1150克朗的,需交纳关税、进口税、增值税三项税费。有时100多元的东西被海关扣下后,税费就要好几百,特别坑。
“后来他们就学精了,要是买150元的东西,就跟店家商量,把东西标价50元,运费100元,总价不变,这样就避掉了不少税。有时,他们还会叫店家在里面放上一张贺卡,写上生日快乐节日快乐之类的,把商品标签去掉,当成礼物寄出,这样据说也很有效。”
苏青提醒艾丽,现在有很多私人代购转运公司,已经把服务做成了一条龙,就算人在国外,也完全可以自己在某宝某东下单,填上国内转运公司的地址,讓它存进你的个人仓库再转寄出来,或者直接把购买链接提交给代购公司,全部收齐后,转运给你。这样操作,就为自己省了很多麻烦,只要尽量购买不需要退换货的东西就行。
艾丽和苏青的例子,只是全球剁手党“反代购”“反海淘”中国货的一个局部。就在我国网民们不再满足于“双11”“双12”,开始借助电商平台的助攻,在欧美传统打折节日诸如“黑五”“Boxing day”里冲锋陷阵时,许多老外也开始搭起了双11等节日的顺风车。
“Aliexpress速卖通”便是一个例子。作为阿里巴巴打造的跨境电商出口平台,它主要帮助国内厂商直接对接国外消费者,建立六年来,现在覆盖了全球200多个国家地区。根据阿里巴巴提供的数据,在2015年,中国外贸出口增速为负2.9%,电商增速是23.7%,但跨境电商的增速却高达50%。
仅2015年双11当天,速卖通跨境出口一共产生了2 124万笔订单,创了历史最高纪录,订单覆盖214个国家和地区,而当天其APP在全球121个国家购物类APP中是综合排名第一。也就是说,那年的双十一,除了中国人和在中国的外国人,全世界100个老外中就有一个在速卖通上欢快地剁手。
根据阿里巴巴的统计,当天零点开卖后第二分钟,瞬时交易峰值已经冲垮俄罗斯当地最大两家银行,在接下来的一小时,西班牙、以色列、乌克兰、哈萨克斯坦、南美地区多国银行对接系统也宣布告急。速卖通不得不紧急限流,让各国银行系统复活。
其实在许多国家,物流及付款便利性是远远不及国内的,但这无损于中国跨境电商出口的飞速发展。以俄罗斯为例,尽管每次购物节,从中国喷涌而至的包裹总会堆积在莫斯科,爆仓严重,但它长年占据速卖通双十一购物成交额的No.1。
另一个例子是巴西,由于在线信用卡支付使用率很低,人们海淘一般使用一种叫做Boleto的,由多家巴西银行共同支持的支付方式。在网上下单后,巴西网购者要先打印出单号,再去网上银行、线下银行或其他指定网点进行付款,银行需要1-3个工作日的时间完成数据交换,卖方的支付宝账号七天之后才能收到这笔钱,然后再发货,所以每笔交易光是支付完成可能就要一周多的时间,再等待平均60多天的货运期,东西才能到达购买者手中。尽管如此,巴西的网购规模,仍然以每年六至七倍的速度在增加,如今也成了速卖通平台上的重要市场。
免费资源。其实由于国际互联网版权保护机制,国内许多视频资源,在国外是看不到的。但道高一尺、魔高一丈,国内许多商家,早就针对海外用户,开发了“越狱版”的盒子,声称全球通用,网络封锁全破解。“我是比较谨慎的人,这种海淘一般不鼓励他们进行,但我真的发现,打开中国海淘之门的老外们就像打开了潘多拉魔盒,就像凯文,他已经多次向我感叹,中国才是最适合他生活的地方,他已经无法想象不能逛中国电商网站的日子了。”
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