电子商务考证,常见理论汇总
理论：
1、在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是（
）
A、 着装华贵
B B 、
鞋袜等搭配合理
C、 饰品俏丽
D、 发型要突出个性
2、爱岗敬业作为职业道德的重要内容，具体要求不包括（
）
A、 树立职业理想
B、 提高职业技能
C、 强化职业责任
D D 、
以多劳多得作为目标
3、市场经济条件下，（
）不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。
A A 、
通过诚实合法劳动，实现利益最大化
B、 打进对手内部，增强竞争优势
C、 根据服务对象来决定是否遵守承诺
D、 凡有利于增大企业利益的行为就做
4、在公私关系上，符合办事公道的具体要求是(
) A、 老幼优先
B 、
不徇私情
C、 尊卑有别
D、 把个人得失放在首位
5、勤劳节俭的现代意义在于（
）
A A 、
勤劳节俭是促进经济和社会发展的重要手段
B、 勤劳是现代市场经济需要的，而节俭则不宜提倡
C、 节俭阻碍消费，不利于企业可持续发展
D、 勤劳节俭只有利于节省资源，无法为企业增产增效
6、在商业活动中，不符合待人热情要求的是 (
) A A 、
严肃待客，不卑不亢
B、 主动服务，细致周到
C、 微笑大方，不厌其烦
D、 亲切友好，宾至如归
7、爱岗敬业的具体要求之一是提高（
）。
A、 办事效率
B B 、
职业技能
C、 企业知名度
D、 企业效益
8、职业道德的特征之一是内容上的（
）
A A 、
稳定性和连续性
B、 强制性
C、 局限性
D、 多样性
9、下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系的正确论述是 (
) A A 、
职业道德是人事业成功的重要前提
B、 职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功
C、 缺乏职业道德的人也会获得事业的成功
D、 人的事业成功与否与职业道德无关
10、关于创新的错误论述是 (
) A、 不墨守成规，但也不可标新立异
B、 优质高效需要开拓创新
C、 创新是事业快速、健康发展的巨大动力
D D 、
开拓创新需要有坚定的信心和意志
11、计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备五个基本部分组成，它们通过（
）互连，传递数据、地址和控制信号。
A A 、
系 统总线
B、 内存
C、 主板
D、 连接线
12、中央处理器的内部结构可以分为控制单元、(
)单元与存储单元三个部分，可以进行分析、判断、运算并控制计算机各部分协调工作。
A A 、
逻辑
B、 信号
C、 功能
D、 数据
13、系统软件不包括（
）。
A、 操作系统
B、 数据库管理系统
C、 语言处理系统
D D 、 Office2000
14、下列工具软件中属于下载工具的是（
）。
A、 WinRar
B、 ACDSee
C C、 、
FlashGet
D、 The Bat!
15、互联网的第一次快速发展出现在：（
）
A、 二次大战中
B、 二十世纪六十年代末期
C C 、
二十世纪八十年代中期
D、 二十世纪九十年代初期
16、下述哪一步不是中国电信天冀 3G 无线网卡实现手提电脑移动上网的方法？（
）
A A 、
在电脑的并口安装连接电缆
B、 在手提电脑的 USB 口接驳中国电信天冀 3G 无线网卡
C、 连接成功后，系统会提示安装相应无线网卡型号的驱动程序和无线宽带客户端软件。
D、 客户端软件安装成功后，点击运行无线宽带图标，链接 3G 无线宽带
17、IP 协议作用于（ ）：
A、 应用层
B B 、
网络层
C、 传输层
D、 数据链路层
18、IP 地址分为（ ）等几类。
A A 、
A A 、B B 、C C 、D D 、E E
B、 A、B、C、D
C、 A、B、C
D、 A、B、C、D、E、F
19、在中国下列哪一个是分配 IP 地址的最权威机构？（
）
A、 APNIC
B、 ChinaNet
C、 吉通公司
D 、
CNNIC
20、下述哪个不是 ICANN 新增通用顶级域名？（
）
A、 .info
B、 .biz
C、 .museum
D D 、
.coor
21、美国国家科学基金（
）利用 TCP/IP 通讯协议，自己出资建立了广域网。
A A 、
NSF
B、 NFS
C、 ARPANET
D、 APRANET
22、3G 技术全称是：（
）
A A、 、
第三 代移动通 信
B、 第三代系统
C、 第三次移动服务
D、 第三次移动系统
23、INTERNET 成功地解决了（
）之间的兼容性问题。
2 分 A A 、
不同硬件平台
B、 不同调制解调器
C C 、
不同网络产品
D D 、
不同操作系统
24、在 B 类网络中，（
）。
A、 头一段号码为网络标识号，后三个为本地标识号
B B 、
头两段号码为网络标识号，后两个为本地标识号
C、 头三段号码为网络标识号，后一个为本地标识号
D、 四段号码均为主机标识号，没有网络标识号
25、顶级域名用来表示非营利性组织的是：（
）
A A 、
org
B、 com
C、 gov
D、 mil
26、我国的 CN 域名由（
）负责管理？ A、 CNNIC
B 、
ICANN
C、 CNNET
D、 ICNET
27、企业的网上报关属于 G2C 范畴。(
) A A 、
错
B、 对
28、电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括(
) A、 减少运营成本，显著降低收费
B B 、
覆盖面窄，只限于区域市 场
C、 全天时营业，增加商机和方便客户
D、 全面增强企业的竞争力
29、电子商务对人类社会产生重要的影响，以下叙述错误的是(
) A、 电子商务使得大小企业可获得相当的市场准入条件，都享有较低的市场准入条件。
B、 电子商务实现商务的国际化、信息化和无纸化，缩减交易程序，提高办事效率。
C、 电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。
D D 、
电子商务改变了人们的社会地位
30、直接电子商务突出的好处是快速简便及十分便宜，深受客户欢迎，企业的运作成本显著降低。受限之处是只能经营适合在网上传输的商品和服务。(
) A A 、
对
B、 错
31、网上报批、网上报税、电子缴税、网上报关、EDI 报关、电子通关等属于(
)范畴。
A、 B2B
B B 、
B2G
C、 C2C
D、 G2C
32、电子商务较之传统商业所具有的特点包括 (
) A、 运营成本大大增加
B、 使用和交易更为复杂
C、 覆盖面窄，只限于区域市场
D D 、
功能更齐全，服务更周到
33、电子商务系统的框架结构中的（
）又称为信息发布平台。
A A 、
传输层
B、 网络层
C、 应用层
D、 服务层
34、安全套接层协议（SSL）的作用是(
) A、 保障电子邮件的安全传输
B B 、
保障 b Web 网站之间的通信信道的安全
C、 保障用户、商家和银行之间通过电子信用卡支付的安全
D、 保障 Web 网站数据的安全
35、不属于电子商务系统组成成员的是(
) A、 认证中心 B、 销售中心 C、 配送中心 D D 、
维修中心
36、电子商务的社会环境不包括 (
) A、 公共政策
B、 法律法规
C、 安全协议
D D 、
公共交通
37、电子商务在签定电子合同以后到合同履行之前，必须完成一系列必要的手续，下列哪些行为属于“办理合同履行前手续”阶段。(
)
2 分 A A 、
信用卡申请
B B 、
账号及密码校验
C C 、
支付能力查证
D D 、
付款通知
38、下列说法正确的是 (
)
2 分 A A、 、
在电子商务交易过程中，合同可以采用电子 邮件或电子数据交换
（ EDI ）进行签约，采用数字签名等方式签名，采用安全保密传送方式交换电子合同文件。
B B、 、
电子商务一般的交易过程中， “ 卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等 ” ，这些行为属于 “ 交易前准备 ” 阶段。
C C 、
电子商务一般的交易过程中， “ 买卖双方完成必要手续之后，随着物流、信息流和资金流，卖方要按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证 、信用等业务。
” ，这些行为属于 “ 交易合同履行 ” 阶段。
D D、 、
电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标。
39、标准化的 EDI（
）转换，保证了不同国家、不同地区、不同企业的各种商业文件（如，单证、回执、载货清单、验收通知、出口许可证、原产地证等）得以交换。
A、 形式
B、 方式
C、 公式
D D 、
格式
40、电子商务是基于（
）这个大平台上的，而传统的 EDI 是基于各种增值网的。
A、 宽带网
B、 窄带网
C、 局域网
D D 、
互联网
41、 EDI 的主要特点不包括 (
) A A 、
无法采用一个世界公认的国际标准。
B、 尽量减少人工操作的介入，尽量交由计算机系统自动完成业务处理。
C、 做到了一次性输入数据，避免了人工的重复输入。
D、 它成功地应用于不同的组织之间（企业间或与事业机构间）的电子贸易。
42、关于 EDI 和电子商务正确的说法是 (
) A、 电子商务具有封闭、可靠及安全等优势。
B、 在 EDI 尚未面世之前的 20 年间，电子商务一直被作为国际贸易的一种新型作业，它的成功应用导致商业贸易领域的变革。
C、 EDI 依托的 VAN 具有大型机系统的长处，具有开放性好、覆盖面广、用户众多，使用成本低廉的优点。
D D 、
I EDI 多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式 .
43、目前，电子商务涉及的法律问题包括网上电子支付问题。(
) A A 、
对
B、 错
44、电子商务立法的作用不包括 A、 为电子商务的健康、快速发展创造了一个良好的法律环境
B、 法律是保障网络交易安全的重要手段
C、 鼓励利用现代信息技术促进交易活动
D D 、
使网上免税有了法律依据
45、电子商务交易中卖方的义务不包括 A、 按照合同的规定提交标的物及单据
B、 对标的物的权利承担担保义务
C、 对标的物的质量承担担保义务
D D 、
承担按照网络交易规定方式支付价款的义务
46、我国电子商务立法应采纳技术中立原则，技术中立原则意味着排斥对新技术的采纳。
A、 对
B B 、
错
47、电子商务交易中买方的义务不包括 A A 、
对标的物的质量承担担保义务
B、 应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务
C、 应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务
D、 应当承担对标的物验收的义务
48、下列哪个说法是错误的？ A、 1999 年 3 月我国颁布了新的《合同法》。合同法在合同形式方面
大胆地吸收了数据电文形式，并将之视为书面合同。
B B、 、
由于在线交易是在网络这个特殊的环境中完成，所以现实的法律不适用它。
C、 电子商务立法的作用体现在为电子商务的健康、快速发展创造了一个良好的法律环境。
D、 作为一种商业活动，电子商务是应当纳税的，但从促进电子商务发展的角度看，在一定时期内实行免税是很有必要的。
49、The （ ）
controls the cursor or pointer on the screen and allows the user to access commands by pointing and clicking.
A、 graphics
B、 printer
C、 program
D D、 、
mouse
50、万维网 WWW 是（ ）的缩写。
A A 、
World Wide Web
B、 When Wait Why
C、 Where Who What
D、 What We Want
51、网络词汇“潜水”是表示（ ）。
A A 、
论坛或聊天室中只浏览不发言的行为
B、 强壮
C、 有技术的人
D、 利用水肺和压缩空气潜入海里的行为
52、A Web （ ）
is one of many software applications that function as the interface between a user and the Internet.
A、 display
B B 、
browser
C、 window
D、 view
53、BBS 是（ ）的缩写。
A A 、
Bulletin Board System
B、 Be Best System
C、 Bad Baby ·System
D、 Best Buy System
54、网络词汇“神马”是表示（ ）。
A A 、
什么
B、 跑得很快
C、 神经病
D、 名贵
55、以下哪些说法是错误的？
2 分 A、 网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息。
B B 、
网络商务信息是指关于网络的商务信息。
C C 、
网络商务信息是指关于网络商务的信息。
D D 、
网络商务信息是指通过网络传递的文字信息。
56、下列关于网络商务信息分级的的说法错误的是
2 分 A A 、
收取较低费用的信息是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准，是信息服务商的主要服务范围。
B B 、
收取标准信息费的信息是一般性的普通类信息。
C、 免费商务信息，这些信息主要是社会公益性的信息。
D、 优质优价的信息，这类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等，是信息库中成本费用最高的一类信息，可为用户提供更深层次的服务。
57、关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的？ A、 信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。
B、 信息加工处理是一个信息再创造的过程。
C、 信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。
D D 、
信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合 设计，形成新的信息产品。
58、从网上收集到信息后，需要进行分类整理才能方便日后的查找和使用。主要的分类方法有按主题分类和（ ）。
A、 建立信息筛选系统
B、 建立信息整理系统
C C 、
建立信息管理系统
D、 建立信息模型系统
59、下列关于浏览器的说法，哪个是错误的？ A、 浏览器就是帮助人们实施上网目的的工具
B、 无论使用什么操作系统，访问那个国家的网站，都可以借助浏览器完成
C、 截止 2009 年 9 月，Internet Explorer 占有了浏览器绝大部分的市场份额
D D 、
i Safari 是 是 t Microsoft 公司的浏览器
60、http 协议的作用是：
A、 用于文件传输的协议
B、 用于远程登录的协议
C、 用于访问广域网信息服务网站
D D 、
用于访问大多数 b Web 页面的协议
61、 对 URL：http://www.teach.com/software/test.htm 的描述哪个不正确？ A A 、
e software 是主机的二级机器名
B、 使用 http 协议
C、 主机是 www.teach.com
D、 运行的是 test.htm 文件
62、下面哪个浏览器软件是 Google 公司的产品？ A、 Internet Explorer
B B、 、
Chrome
C、 Firefox
D、 Opera
63、在电子邮件中普遍使用的发信协议是 1 A A 、
smtp
B、 pop3
C、 smtp3
D、 pop
64、在 Windows 环境下电子邮件有哪两种使用方式？1 A A 、
w www 方式和客户端方式
B、 www 方式和 http 方式
C、 http 方式和客户端方式
D、 客户端方式和服务器方式
65、下列有关电子邮件的说法，哪个是正确的？
A、 用户的电子邮件一般直接自动存放到用户的计算机中
B B 、
电子邮件服务是一种通过计算机网络与其他用户进行联系的快速、简便、高效、价廉的现代化通信手段。
C、 如果电子邮件到达时，该用户并没有上网，那么已到达的电子邮件将退回给发信人。
D、 在电子邮件服务中采用 SMTP 协议作为收信协议。
66、下述哪个是邮件客户端程序？ A、 Access
B、 Foxpr
C C、 、
Foxmail
D、 Macro Express
67、下列哪个是元搜索引擎站点？ A、 www.sogou.com
B、 www.google.com
C、 www.baidu.com
D D 、
www.dogpile.com
68、下列关于查询关键字的说法错误的是：
A、 关键字要能准确地反映检索主题
B、 通过词组或布尔运算符对检索范围适当地加以限制，以防检索范围过大，返回信息过多
C、 各个搜索引擎对关键字输入的要求不同，提供的功能也有差别
D D 、
大多数搜索引擎都是区分字母大小写的
69、下列哪个不是搜索引擎中代表“与”逻辑的表现形式？
A、 and
B、 空格
C、 +
D D 、
|
70、下列哪个是网易公司的搜索引擎站点？1 A、 www.soso.com
B B 、
www.youdao.com C、 www.baidu.com
D、 www.bing.com
71、下列关于搜索引擎中布尔运算符的表现形式的说法正确的是？ A A、 、
“ 与 ” 逻辑可以用字符 “+” 来表示
B、 “或”逻辑可以用空格来表示
C、 “或”逻辑可以用字符“-”来表示
D、 “非”逻辑可以用“|”来表示
72、关于目录索引搜索引擎，下列哪种说法是不正确的？ A A 、
百度是目录索引搜索引擎的代表之一
B、 目录索引搜索引擎是以人工方式或半自动方式搜集、编辑、分类、归档信息，以便查询。
C、 目录索引搜索引擎的缺点是需要人工介入、维护量大、信息量少、信息更新不及时。
D、 目录索引搜索引擎因为加入了人的智能，所以信息准确、导航质量高。
73、下面哪个不是网上商店具有的优势？
A、开店成本低
B、经营方式灵活
C、受的限制少
D D 、消费者范围小
74、下面哪些商品适合网上销售。2 分 A、数码产品
B B 、武器弹药
C C 、盗版 CD
D、首饰
75、下面哪个不是买卖双方选择第三方电子商务平台的好处？ A、交易双方只需要访问第三方平台的界面，而不是多个网站界面，节省了大量的时间和费用。
B、大量卖方通过第三方平台发布信息，形成信息集聚效应。
C C 、相比企业自建网站，这样的市场解决方案对于大型企业更实用。
D、买方可以在第三方电子商务平台上方便地搜寻需要的产品和服务，扩大了选择范围。
76、第三方电子商务平台主要特点有哪些？
2 分 A A 、保持中立立场以得到参与者的信任
B B 、集成买方需求信息和卖方供应信息，撮合买卖双方，支持交易以便利市场操作
C C 、买卖双方在第三方平台上发布买 卖信息，能够很好地利用第三方平台的规模效益。
D、使企业可以拥有一个属于企业而又面向广大网络消费者的信息载体
77、适合网上商店销售的商品具备的特点有 A A 、通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲
B、附加值较低
C、网下可以用相同的价格买到
D、体积较大
78、下面哪个不是第三方 B2B 电子商务平台的主要特点？ A、成本低
B B 、见效慢
C、安全性
D、凝聚力强
79、拍摄环境比较昏暗，需要增加亮度，而闪光灯无法起作用时，可调整白平衡。
A、对
B B 、错
80、下面关于光圈快门的叙述正确的是 A、用大光圈拍摄时，快门要慢
B B 、F F 值越大，光圈越小。
C、快门控制镜头的焦距
D、大光圈的景深大
81、一张合格的商品图片在吸引人的同时主要需要还原出商品哪个特征
A A 、商品的外形特征
B、商品的价格
C、商品的重量
D、商品的味道
82、通过(
)可以提高图片清晰度。
A A 、锐化
B、裁剪
C、色阶调整
D、模糊化
83、有时候，可能周围干扰的因素比较多，既有阳光，又有黄光，又有蓝光，这个时候我们就要使用手动白平衡模式。
A A 、对
B、错
84、下面关于光圈快门的叙述正确的是 A、光圈控制拍摄的速度
B B 、F F 值越小，光圈越大。
C、快门越慢，拍摄的商品越暗
D、小光圈的景深小
85、 (
)用来防止拍摄的抖动。
A A 、三脚架
B、反光板
C、手动白平衡
D、CCD
86、我们拍摄的商品图片的像素有时候会很大，影响浏览速度且不利于上传。这时候就要对图片进行(
)。
A、色彩处理
B、裁剪
C C 、缩放
D、模糊处理
87、下面属于网页制作工具的是
A A 、 Dreamweaver
B、POWERPOINT C、ACDSEE
D、EXCEL
88、下面的网页制作原则正确的是 A A 、网页下载时间不宜过长
B、尽量使用绝对 URL 地址
C、大量加入多媒体文件
D、网页命名要复杂
89、Dreamweaver 是( )公司开发的集网页制作和网站管理于一身的所见即所得网页编辑器。1 A A 、 MACROMEDIA
B、MICROSOFT
C、APPLE
D、DREAMWORK
90、使用(
)，可以将信息通过网格格式显示 1 A A 、表格
B、链接
C、图片
D、视频播放器
91、现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，其中哪项功能又称实体分配功能？
A A 、
物流功能
B、 示向功能
C、 便利功能
D、 交换功能
92、与传统的市场营销相比，网络营销呈现出的特点不包括 A、 整合性
B、 经济性
C C 、
滞后性
D、 技术性
93、市场营销组合又称 4Ps 组合，不包括：
A A 、
博弈策略
B、 价格策略
C、 渠道策略
D、 促销策略
94、网络营销的主要内容不包括（
）。
A、 网上产品和服务策略
B、 网络营销运营与管理
C C 、
网上防伪认证
D、 网上渠道策略
95、现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（
），满足生活消费或生产消费的需要。
A、 解决生产与分配的矛盾
B B 、
解决生产与消费的矛盾
C、 解决积累与消费的矛盾
D、 解决投资与消费的矛盾
96、（
）理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。
A A 、
直复营销
B、 软营销
C、 网络整合营销
D、 硬营销
97、网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。以上是关于网络营销哪个特点的表述？ A A 、
个性化
B、 超前性
C、 交互式
D、 整合性
98、以下选项中哪一个不是现代市场营销学中市场营销的功能分类？
A A 、
交流功能
B、 物流功能
C、 便利功能
D、 示向功能
99、关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的？ A A 、
采用网络营销，建立和维护企业站点需要投资，所以成本会有所增加，但是比传统营销效果更佳。
B、 网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率 C、 网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程目标的运营管理
D、 通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求
100、网络营销策略组合已经由传统的 4Ps 营销组合逐步转向 4Ps 与4Cs 相结合的整合营销组合，4Cs 不包括：
A、 沟通策略
B、 顾客导向策略
C、 成本策略
D D 、
投资策略
101、电子邮件营销或 Email 营销是互联网上出现最早的商业活动,至今为止,依然是网络营销的主要手段之一。
A A 、
对
B、 错
102、邮件列表有（ ）两种基本形式。1 A A 、
讨论型和公告型
B 会员型和非会员型
C、 电子刊物型和新闻邮件型
D、 会员通讯型和产品促销型
103、下列哪个不是邮件列表的特点？1 A、 信息发布有针对性
B、 简化信息发布
C、 加入方便
D D 、
内容收费
104、电子邮件营销的基本因素包括：2 分 A A 、
基于用户许可
B B 、
通过电子邮件传递信息
C C 、
信息对用户是有价值的
D、 不附带任何商业广告
105、邮件列表的特点包括信息发布有针对性、内容收费、简化信息发布。
A A 、
错
B、 对
106、电子邮件营销按照 Email 营销的功能分类不包括以下哪种？1 A A 、
非经营型 l Email 营销
B、 在线调查 Email 营销 C、 顾客关系 Email 营销
D、 顾客服务 Email 营销
107、邮件列表有两种基本形式，分别是公告型和（ ）。1 A A 、
讨论型
B、 电子刊物型 C、 新闻邮件型
D、 不定期用户通知型
108、关于建立邮件列表的说法正确的是
2 分 A、 邮件列表的建立通常要与网站的其他功能分开，由一个人或一个部门独立完成，杜绝其他干扰
B B 、
一个高质量的邮件列表是企业增强竞争优势的重要手段之一
C C、 、
邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销资源
D D、 、
邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作
109、下述哪几个是应用论坛营销的优势？
2 分 A A 、
费用十分低廉
B B 、
即时沟通
C C 、
提升企业知名度
D D 、
实现与客户当面沟通
110、论坛营销方法中的“长帖短发”就是指把帖尽量缩短,用于吸引
用户的眼球，使用户坚持把帖子内容看下去。
A A 、
错
B、 对
111、开展博客营销是 A A 、通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。
B、通过广告达到营销信息传递的目的。
C、通过沟通达到营销信息传递的目的。
D、通过服务达到营销信息传递的目的
112、论坛营销的互动性很强，它的核心价值是互动。0 A A 、
对
B、 错
113、哪种论坛营销方法，可以使你每次在论坛上发表新帖或者回复帖子的时候直接为你带来一次曝光机会？ A A 、
签名营销
B、 长帖短发
C、 换马甲营销
D、 话题营销
114、博客营销的特点有哪些？
2 分 A A 、传播性
B B 、灵活性
C C 、自主性
D D 、可信性
115、下列哪种广告不是常见的网络广告？
A、 擎天柱广告
B、 弹出窗口广告
C、 文字广告
D D 、
路牌广告
116、下述哪个不是网络广告的特点？1 A A 、
覆盖率高
B、 不受时间限制
C、 制作简单，成本低廉
D、 易于调整
117、选择广告服务提供商不需要考虑服务商的组织背景。0 A A 、
错
B、 对
118、（
）的广告面积大，客户关注率最高，非常适合于有实力的大、中型企业或集团进行品牌宣传.1 A A 、
焦点广告
B、 对联广告
C、 标识广告
D、 按钮广告
119、网络广告中的 CPI 是指 A A 、
网络广告每一千个印象数的费用
B、 网络广告每一千个点击数的费用
C、 网络广告每一千个链接数的费用
D、 其它三个都不对
120、网络广告的特点是对象确切、互动性强、制作简单，成本低廉但是难于调整。0 A A 、
错
B、 对
121、网络客户服务的特点包括
A、 节省了交易的成本
B、 推动了生产的发展
C、 促进了销售的开展
D D 、
提升了服务的层次
122、网上客户服务的常用手段包括 2 A A 、
FAQ
B B 、
电子邮件
C C 、
在线表单
D D 、
即时信息
123、下面哪个不属于网络客户服务的方式？1 A、 电子邮件
B、在线表单
C、在线论坛
D D 、客户关系管理
124、要做好网络客户服务，客户服务人员要具备（ ）和（ ）的相关知识 2 A A 、
商品
B B 、
销售
C、 软件
D、 硬件
125、 在电子商务活动中，当消费者们进行“支付”时，他们交付给卖方的是（ ）。1 A、 票据
B、 纸币
C、 信用卡
D D 、
为其认可的资金数额
126、 下面说法正确的是（ ）。
1 A、 第三方电子支付厂商属于金融机构
B B 、
目前，网上支 付、移动支付、电话支付等多种支付形式同时并
存
C、 贷记卡没有免息还款期，存款无利息
D、 电子支付的安全问题只会影响到电子交易双方的利益
127、 电子支付可能引起的法律问题包括（ ）。2 A A 、
资金转移的法律关系
B B 、
当事人在支付活动中的地位
C C 、
刑事侦察技术的发展问题
D D 、
电子支付的伪造、变造、更改与涂销问题
128、 电子支付按（ ）方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。1 A、提供服务
B、 指令审批
C、 支付流程
D D 、
指令发起
129、 下面说法正确的是（ ）。
1 A、 电子支付领域在未来几年是不会有太大发展的
B B 、
如果 “ 网上购物，线下支付 ” 能够轻松实现，对于电子商务企业面对的客户群体完全可能出现数倍的增长，巨大的需求意味着无限的商机
C、 电子支付操作存在疑难是电子支付中最关键、最重要的问题
D、 电子支付中的信息安全与一般情况下所说的信息安全没有差别
130、 下面描述不正确的是（ ）。2
A A 、
受电子支付安全问题的影响，在电子商务交易中，采用网上支付方式完成 在线交易的越来越少了
B B 、
网上支付使用的是最安全的通信手段
C、 广义地讲，网上支付是以互联网为基础，利用银行所支持的某种数字金融工具，发生在购买者和销售者之间的金融交换，实现从买者到金融机构、商家之间的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等过程
D、 作为电子商务核心的支付环节正在加速电子化
131、 第三方支付是具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。0 A A 、
对
B、 错
132、 下列说法正确的是（ ）。1 A、 狭义的网上银行是指通过银行计算机网络与互联网相连，使用相关技术实现银行与客户之间安全、方便、友好连接的虚拟银行，可为客户提供跨越时空、综合、统一、实时的各种金融服务产品。
B、 广义的网上银行是指通过银行自身的计算机网络和 ATM、POS 等先进的电子设备开办金融业务的银行。
C、 广义网上银行和狭义网上银行的概念区别在于提供金融服务内容的多少
D D 、
其他选项都是错误的
133、 （ ）不是第三方支付的特点。1 A、 可以为卖家提供更多的增值服务
B B 、
第三方支付平台不利于打破 银行卡之间的壁垒
C、 第三方支付平台提供一系列的应用接口程序
D、 可以帮助商家降低运营成本，帮助银行节省网关开发费用
134、 电子现金具有现金的属性，即有货币价值，可交换、可存储，具有（ ）。1 A、 实名性
B、 署名性
C C 、
匿名性
D、 冠名性
135、 支付网关的主要作用是（ ）。2 A、 保障整个电子支付过程的安全 B B 、
完成银行专用网络与
Internet 之间的通信、协议转换
C、 保护增值网数据传输与存储的安全
D D 、
进行数据加、解密，以保护银行内部 网络的安全
136、 由于生成电子支票的方式不同，电子支票和纸质支票的功能稍有不同。0 A、 对
B B 、
错
137、 移动支付存在问题有（ ）。1 A A 、
移动支付产业链的协调
B、 移动支付成本低
C、 移动支付的安全性好
D、 配套法规健全
138、 关于电子钱包的说法正确的是（ ）。1 A、 使用电子钱包的顾客不用开立银行账户
B B 、
在电子钱包内只能装电子货币，即装入电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡、在线货币、数字货币等
C、 用户不可以通过保密方式利用网上的电子钱包软件 D、 网上购物使用电子钱包，需要在电子货币服务系统中进行
139、 电子支票需经过数字签名，被支付人数字签名（ ）。1 A、 鉴定
B B 、
背签
C、 再签
D、 解密
140、 下列说法（ ）正确。2 A A 、
通过手机购买铃声就是远程支付
B、 在商场用手机购物则属于定向支付
C C 、
通过手机在自动售货机上购买饮料是现场支付
D D、 、
根据支付金额的大小，可以将移动支付分为小额支付和大额支付
141、下面哪个是属于物流作用的分类 1 A、第三方物流
B、企业物流
C、地区物流
D D 、回收物流
142、电子商务物流的特征包括有 1 A、 物流功能系列化
B、 物流服务快速化
C、 物流作业系统化
D D 、
物流功能集成化
143、下面有关物流对电子商务的影响叙述错误的是 1 A A 、物流是电子商务模型的唯一要素
B、物流是实现电子商务跨区域的重点
C、物流现代化是电子商务的基础
D、物流是实施电子商务的关键
144、下面哪个是属于按物流系统的性质分类 1 A A 、
第三方物流
B、销售物流
C、 国际物流
D、回收物流
145、第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心，下面属于四个中心之一的是 1 A、 生产服务中心
B、 标准规范中心
C C 、
存储管理中心
D、 开发服务中心
146、物流配送流程是指物流配送中一系列物流配送作业，按照一定顺序排列而成的连贯环节的集合，下面不属于配送流程的是 1 A A 、提货
B、备货
C、分拣与配货
D、储存
147、包装按形态不同可分为 2 A A 、
内包装
B B 、
外包装
C、 大包装
D、 小包装
148、包装按形态不同可分为 2 A A 、内包装
B B 、中层包装
C C 、外包装
D、核心包装
149、电子商务安全的内容包括 2 A A 、
计算机网络安全
B B 、
商务交易安全
C C 、
电子商务系统安全管理制度
D、 物流安全
150、以下哪个是网络安全威胁的主要来源之一？1 A、网络诈骗
B、虚构产品
C、信息泄露
D D 、拒绝服务攻击
151、电子商务系统安全管理制度包括 1 A A 、保密制度
B、认证制度
C、法律制度
D、交易制度
152、电子商务系统安全管理制度包括 2 A A 、
网络系统的日常维护制度
B B 、
病毒防范制度
C C 、
保密制度
D、 交易安全制度
153、下面哪个不属于电子商务安全的威胁？1
A、 计算机病毒
B、 黑客攻击
C、 网络内部的安全威胁
D D 、
允许服务攻击
154、计算机网络安全是指保护计算机网络系统中的硬件，软件和（ ）。A、 服务
B B 、
数据资源
C、 人员
D、 线路
155、防火墙不能防范来自网络内部的的攻击。0 A A 、
对
B、 错
156、下面哪种属于防火墙的作用 1 A、 阻止数据包传送
B、 增加信息传输速度
C、 防止计算机病毒复制
D D 、
限制他人进入内部网络，过滤掉不安全服务和非法用户。
157、防火墙主要包括层过滤型和代理服务型两种类型。0 A A 、
对
B、 错
158、下面哪个关于防火墙的叙述是错误的？1 A、 防火墙可以限定内部网的用户对互联网上特殊站点的访问。
B、 防火墙允许内部网的一部分主机被外部网访问，另一部分被保护起来。
C、 防火墙不能防范新的网络安全问题。
D D 、
防火墙能防范来自网络任何位置的攻击。
159、蠕虫病毒的传染目标是互联网内的计算机。0 A A 、
对
B、 错
160、下面哪个不属于选择防病毒软件时应考虑的要素？1 A、 技术支持程度
B、 技术的先进性和稳定性
C、 用户的使用条件及应用环境
D D 、
病毒的危害性
161、下面哪个属于常用的防病毒软件？1 A、 Windows 7
B、 Oracle
C、 Firefox
D D、 、
Norton
162、下面哪个属于计算机病毒的特点？1 A、 分散性
B、 聚集性
C、 信息性
D D 、
传染性
163、计算机病毒的种类包括 1 A、 内部区病毒
B、 第三区病毒
C、 分离区病毒
D D、 、
引导区病毒
164、蠕虫病毒会通过网络传播。0
A A 、
对
B、 错
165、下面哪个属于从技术方面对病毒的防范措施？1 A、 禁止使用 U 盘
B、 备份数据
C、 删除垃圾文件
D D 、
及时下载安装操作系统补丁
166、下面哪个属于选择防病毒软件时要考虑的要素？1 A、 产品的生产环境
B、 人员的管理制度
C、 病毒的入侵机理
D D 、
技术支持程度
167、下面哪个属于常用防病毒软件？1 A、 SQL
B、 QQ
C、 MSN
D D 、
Norton
168、下面有关计算机病毒的叙述正确的是 1 A A 、
计算机病毒是隐藏在计算机系统中的程序。
B、 计算机病毒不会破坏计算机系统的正常运行。
C、 计算机感染了病毒不会影响系统的性能。
D、 计算机感染了病毒不会删除存储在计算机中的文件资料。
169、密码是通过数学函数来实现的。0 A A 、对
B、错
170、信息内容不能随便被他人获取属于电子商务交易的安全要求中的（ ）要求 1 A A 、
信息的保密性
B、 交易各方身份的认证
C、 信息的完整性
D、 信息的通用性
171、下面哪个不属于电子商务交易的安全要求？1 A A 、信息的标准性
B、通信的不可抵赖、不可否认
C、信息的有效性
D、交易各方身份的认证
172、设置安全密码是要保证至少（ ）个字符以上的密码长度。1 A、10
B、8
C C 、6 6
D、4
173、要设置安全的密码应该避免使用重复的密码。0 A A 、
对
B、 错
174、在电子商务安全要求中，信息的完整性要求（ ）。1 A、 一条信息被发送或被接收后，能保证信息的收发各方都有足够的证据证明接收或发送的操作已经发生。
B B 、
信息不被篡改、不被遗漏。
C、 信息内容不能随便被他人获取。
D、 能确认交易双方的身份。
175、电子商务交易的安全要求包括 1 A、 信息的标准性
B、 信息的易用性
C、 信息的公开性
D D 、
信息的有效性
176、（ ）是互联网上攻击者获得密码的途径之一。1 A A 、
网络截获
B、 网络补丁
C、 网络测试
D、 网络屏蔽
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