浅谈船长如何建立值得信任的团队
摘 要：笔者通过描叙的手法，导出新常态、新环境下，船长如何搞好船舶安全管理工作的一些思路和想法，希望能引起大家的共鸣。
关键词：团队 交流沟通 相互合作 执行体系 感受市场 面向未来
《国际安全管理规则》和基于本规则的标准，结合公司的实际情况而制定的质量安全管理体系，需要船长以船舶工作为重心，用科学的态度观察、分析、研究和解决遇到的各种问题，带领和监督全体船员保持质量安全管理体系的有效运行。如何确保质量安全管理体系的有效运行，促进安全生产，这个永恒的话题一次又一次的摆在台面上。身为船舶管理者，预言又止，因为很简单，如果所有船员认真贯彻执行公司质量安全管理体系，是没有做不好船舶安全工作的，但发现其实并没那么简单。船舶管理工作从你上船接班到签名确认，短短的时间内，就成为要承担安全责任的管理者，一切都是陌生的，而船舶生产任务确实是紧张的，赶快行动吧，你已经在船工作了。船员属于安全管理科学构成要素中的“人”要素，也是所有船舶管理工作的关键点，下面笔者从船长如何建立值得信用的船员团队方面提几点想法，供同行探讨。
1.通过交流沟通，熟悉你的团队
我们漫步在信息的超市中，淹没在信息的海洋中，往往难以挑选自己真正需要的东西。
反生变化的并不是事物本身，而是我们做事的方式。船舶管理者只能稍微超前自己的队伍，因为他们要与下属好好沟通，才能将自己的观点传输给他们，带领他们一起信心十足的完成工作。
我们都相信“事在人为”，所以船舶管理也应以人为主。什么是管理？不应该也不可能有固定的答案，因为每一人对管理的观点和体会各不相同。但是，一个人对管理的看法代表了这个人的价值观。任何一个人，都应该从自己做起，做好自己的工作，端正自己为人处世的态度，透过做人做事的具体表现，来促进大家的安定团结。因为我们一方面不喜欢被管，另一方面不喜欢被连自己都管不好的人管，但不喜欢被管就应该自己管好自己，每一个人要懂得自律。
熟悉了解每一个工作伙伴，跟他们面对面地，保持真诚的深入交流，是良好沟通的开始。当然，交流的成功与否取决于我们能否成功调动员工的积极性，达到我们管理的目标。要想建立值得信用的团队，作为管理者，笔者主张以柔克钢，先礼后兵，同时，学会倾听。与人交往是一种生活的哲学，一种全局的观点，每一个你遇到的人，对你来说是一个机会，他们能帮到你或接受你的帮助。因为，人们在世界上所有深刻的情感联系都是由三种事物来构建的，那就是健康、财富和子女。从这三个方面，与他们交流，同时，坚持共享你得到的信息和特权，让他们感受到你的真诚。
“坏事传千里”在现代社会是非常容易实现的，没有什么坏事，可以藏起来，不让别人知道。电子邮件，即时通信或在互联网可以让各种消息瞬间传遍每一个角落。现代的社会文化对我们的要求已经变高了，它使得我们必须尊重身边的每一人。当没有发自内心的关心别人的利益时，那么人们迟早会离你而去。
2.通过相互合作，提升你的团队
船舶是一个流动的国土，也像一个小型的公司，但你不可能一个人到达目的地，你必须依靠团队的力量，执行公司指令，带领你的船员完成航次指令，达到目的地。任何领域的成功，尤其是船舶管理，都在与人共事，而不是反对和提防。我认识到真正的关系在如何想办法让其他人更成功，在于努力地去付出而不是索取。良师传道：三人行，必有我师。
有一个道理你必须明白，这里所取得的成就应该属于整个团队，这里的成员是因为你的组织而协同工作，但他们并不是为了你一个人。船舶管理者只有能受到船员们的爱戴和敬佩后，才有可能把船舶管理成为一流的先进船舶。我们都希望看到朋友遍天下，而不是人人跟你唱对台戏。所以做人要直率，真诚，不要太过高效率，让每个人都信任你。运用易经的道理，要充分掌握“阴中有阳，阳中有阴”的自然规律，来合理因应“同中有异，异中有同”的人事现象。
预测未来的最可靠的方法就是立足现实，在现实的事实基础上进行思考。我们要做的是，怎样帮助你周围的人成功才对，同时，把困难看作一种难得的机会，在克服困难的过程中船员们都能学到他们需要的新知识。
3.通过执行体系，运行你的团队
信誉与形象是企业经营的根本，诚信与道德是一个人为人的基石。船舶管理者贯彻执行公司质量安全管理体系，重视船员的工作过程和工作态度，不搞特殊，杜绝造假等不良现象。同时，用心做事，平等待人，对事无情，对人有情，多做自我批评，果断说不，该黑脸时要黑脸。当然，不能无的放矢，首先就是要说出真实情况，只看最终结果，会养成很多投机取巧的不良工作作风和态度。
船舶管理者应督促船员，做好计划和应急预案，特别是要落实到位。因为计划很重要，但要科学实效，易操作，只开会布置，没有落实，没有任何意义。当我们都具备或愿意成为拥有实用的职业知识和专业的职业技能的人，都愿意成为拥有良好的时间管理能力，沟通能力，服务意识，分析与解决问题的能力的人，以及具备以价值为导向的职业观念和看重平台而非金钱、职位的人生观价值观，养成以敬业为导向的职业心理素质，抗得住压力、经得起挫折时，公司必定成为一流的企业。
4.树立自信，增强领导力和执行力
船长在管理船舶当中，树立自信，增强领导力和执行力是必需的基本能力和坚定信念。船舶管理，责任在于船长。公司质量安全管理体系授予船长管理船舶的绝对权力，船长是船舶的最高领导，船长负有保障船舶设备、货物和人员的安全，防止海上环境污染的责任。船长理所当然应树立起自信心，在船舶管理中，认真贯彻公司的安全管理指示和质量安全管理体系文件要求，加强船舶领导班子团结和协作能力，做到配合默契，确保公司与船舶管理的协调一致。船长应积极协调甲板、机舱等各部门工作及促进全体船员形成团结协作的工作态度，提高全体船员的安全意识、服务意识、工作积极性和责任心，营造和谐的工作生活环境。
有人说：让人喜欢是一种魅力，让人信服是一种能力。船长首先是要培养自己有正直力和公信力，也就是始终如一的保持诚信和责任心；其次是善解人意，有文化内涵，要设身处地为别人着想，让人有亲切感和知己感；最根本的是要怀有宽容心，心地透亮和朴素，让人舒服、自在。船舶管理者的领导力和执行力，就系于你清澈的眼波，温暖的手掌，博大的心怀，智慧的脑海和坚定的步伐。
5.明确定位，确保船员队伍的稳定
给自己定位，也让每一位在船船员自己定位。众所周知，责任感和自律力是做人的根本。明确责任感和自律力，确保船员队伍的稳定，是一种趋势。定位是一种理念，如果每一位船员，能在船舶的安全生产中，找到自己的位置，那么船舶的正常运转就会如顺势而下的流水那么顺畅、和谐。
在船舶这个小小的集体中，有人把它比作一块流动的国土，确实不为过。船舶管理者，应主动了解各船员的业务能力和思想动态，抓好船舶日常安全管理工作；船舶管理者，应确保船舶甲板、机舱等各部门的工作既分工明确又相互配合，同时，应精心经营这个大“家”，着力创造家的和谐；船舶管理者，应向全体船员公开、公布近期公司相关安全管理信息，确保船员思想稳定；船舶管理者，应严格按照公司的指示与要求认真做好各项安全生产工作，每航次能认真执行船舶经营者和租家的指令，加强与港方协作，积极协调并顺利完成各项工作；船舶管理者，应严格按照船舶培训计划，认真执行各项培训和训练，积极抓好船上培训工作，确保甲板、机舱等各部门按计划进行体系文件培训和学习，确保船员培训效果良好，确保质量安全管理体系运行正常。船舶管理者，以人为本，带头加强业务学习，提高自身素质，促进和加强船员培训工作。每一位船员如果能够明确自己的定位，就会按责工作，高质量地完成相应的任务。
6.不断创新，促成船舶形成积极向上的文化氛围和学习环境
不断创新，从而让思想与时俱进。船舶管理也如出一辙，不同时期，船员的思想和思维模式，也会随着社会的发展进步和环境的变化，而不断变化。船舶对于船员管理也必须有创新精神。一个人如果停止寻求知识和信息，就会变得无知。是通过学习打开自己的心扉，还是封闭自己的头脑，是我们每一位船舶管理者必须做出的选择。
积极营造船舶安全文化氛围，必须通过不断创新，促成船舶形成积极向上的文化氛围，形成良好的、持久的学习环境。船舶管理者应充分发挥各船员的主观能动性，将船员融入到船舶安全生产生活当中，使大家都能愉悦的工作和学习，最重要的一点是，就是让每一位船员有家的归属感和凝聚力。
船舶管理者应狠抓船员的养成习惯，树立其安全意识，形成相互监督的船舶生活生产氛围，当然，船舶管理者应提倡轻松的工作环境，合理的安排时间，不打疲劳战，不打攻坚战；船舶管理者应切实关心船员生活，了解各船员思想动态，掌握船员关心的事情，有的放矢，多鼓励，多谈心，将生活的烦恼，逐个瓦解，将乐观的、积极的、向上的生活态度带到船舶生活生产当中。
7.感受市场，在经济低迷中看清能力，提升自己
感受市场变化，在经济低迷中看清自己的能力，不断提升自己。如何全面把握机遇，沉着应对挑战，赢得主动，赢得优势，赢得未来，是每一位管理者和有为青年的前行方向。人生不是得到，就是学到。航运业在市场经济中的风起云涌，也不能改变船舶是一种特殊的，需要专业人员才能管理和驾驶的运输工具。所以，专业就是力量。船员是航运企业的主体，在航运市场持续低迷的大环境中，船舶管理者管理好船员队伍，安心工作，需要有全局意识，也需要有足够的耐心和诚心，管理好船舶，抓好安全生产。
作为一名船舶管理者，有责任要求船员做好其本职的工作，也有义务协作船员做好其本职工作。当下属做得不对时，首要的不是指责，而是共同找到解决问题的方案，积极引导船员想办法去解决问题。积极做好船员的思想工作，集思广益，刻苦攻关，确保各设备的正常运转，同时，有效协调公司管理部门合理迅速安排备件寄送到港口。工作中用心的指导和不失严格的要求，打消船员的畏惧情绪，共同学习业务知识，稳打稳扎，共同进步。积极开导船员，鼓励他们认真学习，争取业务上的精益求精。
8.面向未来，齐心协力，做好本职工作，搞好船舶安全生产
面向未来，齐心协力，做好本职工作，搞好船舶安全生产是船舶管理者的当务之急。在船舶日常工作生活中，船舶管理者应结合防台、防汛、反恐、安保、防火、防污等工作，开展自查自纠工作，进行现场操作，现场提问，感受安全生产的迫切性，让每一名船员对安全生产有新的认识。学习和贯彻质量安全管理体系文件的执行，全面落实体系文件关于劳保用品，作业措施，现场监督等的安全措施，保持体系的有效运行。在工作中让每一个船员明确：安全作业没有商量的余地。
大型化、规模化、远程化的船队已展现在我们面前。船舶管理者要培养全体船员爱岗敬业，学习老一辈员工对企业忠诚与奉献的精神。树立主人翁精神，立足本职岗位，争创一流业绩，当好企业科学发展的主力军，创新创效，安全生产，精细管理，优质服务，降本增效，节能减排，提升素质，争当先锋，奉献青青与智慧，实现人生的最大价值。把推动企业发展与提升自身素质结合起来，与创先争优结合起来，努力做到员工与企业共成长同发展。以高度的事业心和责任感，顺应时代潮流，奋发有为。
9.结束语
全球航运在技术层面、管理层面、商业层面，文化层面开始了全方位的创新，这是航运不死的不歇动力。因为航运改革的号角，已经在我们身边吹响。公司质量安全管理体系是每一个船员的操作指南，执行好，落实到位，船舶的安全管理工作就显得顺理成章。安全工作，任重而道远，作为船舶管理者，保持谨慎乐观的态度，做好每一次计划，站好每一个班岗，处理好每一个问题，协调好每一件事，执行好每一个航次任务，做好船舶的精细化管理工作。我们有理由相信，船舶的航运效益和船舶安全管理，就如同流水的一样，变得顺畅而理所当然。
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