基于SPSS的食品企业顾客忠诚的影响因素研究

总结出一定时期不同消费者的偏好，据此制定相应的营销策略调整。

（4）食品企业应加强产品知识宣传力度，建立客户情感忠诚。企业在保证产品质量的同时，通过官方网站、报纸上刊登报道或销售网点发放手册等方式，关注肉制品知识以及如何选购、烹调菜式的宣传，普及食品安全信息以及所购相关产品的知识，正确引导和鼓励消费，保障消费者在受到食品安全事件影响后较快恢复其购买行为，且不易受低价或折扣等诱惑性因素的影响。企业继续加大开放透明力度，通过各种渠道让消费者了解到企业肉制品生产的规范以及生产过程的卫生，以此培养和提高消费者顾客信任和忠诚。

参考文献

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