战略管理讲义
第一章
战略管理讲义
一、计谋治理的根本问题及其演进
1 ．计谋与企业计谋治理的根本问题
·“计谋”一词有两个来源，一个是 军事来源，一个是 生物学来源。军事来源更多地强调的是主体的 主动设计过程；生物学来源则更多强调的是主体 被动地适应过程，也即生物体在适应情况过程中所自发形成的生计技能及其演进模式。
·“计谋”一词后来被人们广泛应用于军事和生物学以外的范畴，由此，它也被付与了更为广泛的内涵。《辞海》中说，计谋” “泛指重大年夜的、带有全局性或决定全局的策划”。将计谋思虑应用于企业活动及其治理之中，就产生了企业计谋概念。
· 企业计谋是对企业长远生计与成长所作出的全局性策划。在这里有四个关键词，即长远、 生计和成长、 全局性、 策划。个中， 长远、全局性两个关键词比较好懂得，而对于企业来说， 生计和成长、策划意味着什么，则是把握企业计谋及其问题的关键。
·企业“生计和成长”的基本是什么？从根本上说是 利润，只有利润，特别是 可持续利润才能为企业供给生计与成长的空间，但这里的利润应当是 经济利润而非管帐利润，因为管帐利润是本身的投入产出的差额，而经济利润则是推敲 机会成本之后的差额，个中包含了“比较”的含义，而恰是这种“比较”表现了计谋的内涵。
·跨越平均利润之上的经济利润也即 超额利润，被称为 经济租，一般来说，有四种类型的经济租，分别是：
（1）李嘉图租（Ricardian Rents），是来自于固定或有限供给资本的超额利润； （2）帕累托租（Pareto Rents），是指一种资本的最好应用与次好应用的收益之差； （3）熊彼特租（Schumpeter Rents），是指一种来自于立异的超额利润，是对风险和常识的回报； （4）垄断租（Monopoly Rents），是来自于共谋或当局管束、保护的超额利润。
· “策划”必定要有对象，也就是“策划什么”，它必须针对企业所面对的问题，而企业面对的问题重要有两类：
（1）企业向何处去获取赖以生计和成长的超额利润的问题，也即企业经营偏向和营业定位问题； （2）企业若何创造超额利润问题，即经营组织、营业开展问题。
·前者早期被称为“经营方针”或“经营政策”问题，后来被称为计谋问题；后者则是组织治理问题。
·基于此，企业计谋治理的根本问题可以界定为：
企业为寻租所进行的策划，或者说，企业向何处去寻租的问题。
2 ．企业计谋治理的演进
·企业计谋治理的成长大年夜致经历了 四个阶段：
（ （1 ）根本 财务筹划：量入为出，经由过程尽力做到与预算相符，寻求更好的运营控制； （ （2 ）以猜测为基本的筹划（1950S ）：经由过程预算下一年度今后的情况，寻求更有效的成长筹划； （ （3 ）外部导向的筹划（计谋筹划）：经由过程计谋性思虑，寻求对市场和竞争作出更快反响，这又包含两个阶段，一是 1960 年代强调经营计谋筹划阶段，一是 1970 年代强调公司计谋筹划阶段； （ （4 ）计谋治理（1980S ）：基于全局和整体视野治理所有资本，寻求竞争优势，取得将来成功。
·计谋治理与计谋筹划的差别重要表示在 四个方面：
*计谋筹划集中于作出最优计谋决定计划，而计谋治理则集中于产生计谋成果，即新市场、新产品或新技巧 *计谋治理除了强调计谋筹划外，还包含计谋实施、评估与控制 *计谋治理涉及组织的各个部分，更为强调剂合性 *计谋与文化密切相干
二、计谋治理研究的扼要回想
1 ． 计谋治理理论演进的大年夜致脉络
经营方针（政策）
家当情况分析
资本与才能分析
常识与进修分析
2 ．计谋治理的十大年夜学派
（ （1 ）设计学派 ·代表人物和著作：1957《经营中的引导才能》，Philip Selznick，提出内部状况、外部期望和特点才能等概念； 1962《计谋与构造》，Alfred D. Chandler，明白了计谋概念和计谋治理的根本问题； 1965《经营政策：内容和案例》，哈佛商学院编，是设计学派的真正动力源； 1971《公司计谋的概念》，Kenneth Andrews，提出有名的 SWOT分析框架，并给出广义的计谋定义：
“计谋是目标、意图或目标，以及为达到这些目标而制订的重要方针和筹划的一种模式。这种模式界定着企业正在从事，或者应当从事的经营营业，以及界定着企业所属的或应当属于的经营类型。”
·根本模型：
外部评估
内部评估
情况中的 OT
组织中的 SW
关键成功身分
特点竞争力
制订备选计谋
社会义务
治理价值
计谋评估与选择
履行计谋
·根本假设：计谋是可以预先分析和设计的，思维和行动可以相分别
总经理扮演最重要角色
否决渐进不雅点和应急计谋
隐含的完全信息假设
·问题：过于强调设计、计谋与构造相分别、完全信息、没有有效分析办法
（ （2 ）筹划学派 ·代表人物和著作：1965《公司计谋》，H. Igor Ansoff，提出狭义计谋定义：
“计谋是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条合营经营主线，决定着企业今朝所从事的、或者筹划要从事的经营营业的” 基本性质”； 1969《最高治理层的筹划》，乔治·斯坦纳； 1979《计谋治理》，Schendel and Hofer。
·根本假设：从分析到整合——精心安排的行动步调
除了 CEO 外，还有一个正式的筹划部分
（ （3 ）定位学派
·代表人物和著作：波特 1980《竞争计谋》，1985《竞争优势》，竞争力分析模型、通用计谋和价值链， “计谋就是创造独特的有价值的地位，涉及到很多行动”
·根本假设：计谋就是市场傍边通用的、可鉴其余地位
市场（情况）是存在利润的、是充斥竞争的
计谋形成过程是基于分析计算基本之上的对这些通用地位的选择
分析家占主导地位
沉思熟虑的过程
（ （4 ）企业家学派
·代表人物：熊彼特、耐特、德鲁克
·最核心的概念就是 远见，它是对计谋的心理描述，产生于或至少是表示在引导者的脑筋之中
·企业家计谋既是沉思熟虑的，又是因时制宜的；在总体思路和偏向上是沉思熟虑的，但在细节上则是因时制宜的
·存在于企业引导人心中的计谋，既是一种不雅念，更是一种特别的、经久的偏向感，是对组织将来的洞见
·计谋的形成最好不要成为一个完全有意识的思维过程
（ （5 ）认知学派
·在认知科学的范围内，特别是借鉴认贴心理学范畴的研究成果，发明计谋形成过程的含义，其代表人物是西蒙，存眷于计谋决定计划问题
·其所懂得的情况是建构的
（ （6 ）进修学派
·渐进过程
·演变过程
·组织进修、常识、核心才能——计谋的才能不雅
（ （7 ）权力学派
·作为一个政治过程的计谋制订——微不雅权力
·组织外部控制、企业好处相干者分析——宏不雅权力
·计谋治理范畴的涓涓细流
（ （8 ）文化学派
·权力的后头就是文化——权力决裂了组织，文化则整合了组织，权力强调小我好处，文化则存眷合营好处
·不雅念、愿景、任务、目标——计谋的资本不雅
（ （9 ）情况学派
·种群生态学不雅点
（ （10 ）构造学派
·前面所讲述的所有内容都包含在这里
·构造与改变——计谋形成过程
·构造代表组织和组织四周的情况的状况 十大年夜学派的象征动物分别是：蜘蛛——设计学派； 松鼠——筹划学派； 水牛——定位学派； 狼——企业家学派； 猫头鹰——认知学派； 猴子——进修学派； 狮子——权力学派； 孔雀——文化学派；
鸵鸟——情况学派； 变色龙——构造学派。
三、计谋治理研究的根本概念
1 ． 计谋、计谋过 程、计谋层次与计谋问题
计谋：广义——计谋是目标、意图或目标，以及为达到这些目标而制订的重要方针和筹划的一种模式。这种模式界定着企业正在从事的，或者应当从事的经营营业，以及界定着企业所属的或应当属于的经营类型； 狭义——将企业目标切实其实定过程与计谋制订过程看作是两个互相自力的过程，计谋仅指为实现目标而采取的一系列行动。
计谋过程：
情况分析
计谋制订
计谋实施
评估与控制
计谋层次：公司计谋、经营计谋、本能机能计谋
计谋问题：是指那些对企业实现计谋、达到目标的才能有重大年夜影响的企业内部或外部即将出现的问题。它们可所以企业情况中新出现的机会，或者是企业内部可以开辟出优势的力量，企业可以应用其形成企业的优势；也可所以外部的威逼，或者是内部足以伤害企事迹效以至生计的缺点，从而引起企业的当心和看重，经由过程计谋治理把它们转化为新的机会。
2 ．愿景与任务（企业目标、定位、理念、公共形象、好处群体）、 目标与目标
3 ．经营范围：企业从事临盆经营活动的范畴，又称为企业的定域，而行业、产品和市场是肯定经营范围的三个变量
资本设备：企业以前和今朝资本和技能设备的水平和模式，资本设备又称为企业的特别才能
竞争优势：是指企业经由过程其资本设备的模式与经营范围的决定计划，在市场上所形成的与其竞争敌手不合的竞争地位
协同感化：是指企业从资本设备和经营范围的决定计划中所能寻求到的各类合营尽力的后果，包含：投资协同感化、功课协同感化、发卖协同感化、治理协同感化
4 ．效力与效益：计谋的评价标准
四、计谋治理研究的办法论
1 ．考验研究有效性的四个标准
·内部有效性(Internal Validity)：与因果性有关
·外部有效性(External Validity)：Generalizability 可推广性
·建构有效性(Construct Validity)：理论考验办法（测量办法）设计方面的有效性
·统计结论的有效性(Statistical Conclusion Validity)：在统计证据基本上得出结论的才能
2 ．八类研究办法
·Formal theory
·Sample surveys
·Laboratory experiment
·Judgement task
·Computer Simulation
·Experimental Simulation
·Field studies
·Field experiment
3 ．研究设计的三重请求与办法的综合应用和成果的交叉印证
（1）三重请求 ·Generalizability to the population that support the issue of external validity ·Precision in measurement and control of the behavior variable affecting internal and construct validity ·Realism of context （2）对于每一种研究办法而言，这三种请求难以同时知足 例如，Formal theory 可以知足 generalizability, 但知足不了 Realism of context and Precision of measurement; Laboratory experiment 可 以 知 足 Precision, 但 知 足 不 了Generalizability, context; Field studies 可以知足 Realism of context, 但知足不了 Generalizablity and Precision （3）办法的综合应用和成果的交叉印证
五、本课程的要乞降重要参考书目
1 ．根本请求：出勤、答复问题、案例评论辩论、小组功课和期末测验 2 ．重要参考书目：
·格里·约翰逊、凯万·斯科尔斯，《计谋治理》（6 版），人平易近邮电出版社，2004 年版 ·亨格、惠伦，《计谋治理精要》（2 版），电子工业出版社，2002 年版 ·贝赞可、德雷诺夫、尚利，《公司计谋经济学》，北京大年夜学出版社，1999 年版 ·明茨泊格，《计谋过程：纵览计谋治理学派》，机械工业出版社，2002 年版 ·波特，《竞争计谋》，华夏出版社，1998 年版 ·波特，《竞争优势》，华夏出版社，1998 年版 ·项保华，《计谋治理——艺术与实践》，华夏出版社，2001 年版 Strategic Management Journal, Harvard Business Review, Sloan Management Review, California Management Review, Academy of Management Journal, Academy of Management Review 等杂志上的有关文章。
第二章 公司治理与社会义务
一、公司治理与计谋治理
·企业计谋治理的主体或承担者是 现代企业或公司
·公司是不合群体为了 谋求合营好处而建立起来的机构，这些不合的群体分别供给 本钱、专业技能与劳动
· 股东、董事与治理层：作为股东的代表，董事既有权力也有义务肯定公司的根本政策，并确保其获得贯彻实施
·公司治理：就是指在决定公司成长偏向和取得绩效的过程中，董事会、治理层和股东之间的关系，个中，董事会代表股东，经由过程监督高层治理人员来治理公司
·计谋治理的双重主体：董事会与高层治理者
二、董事会与计谋治理
1 ．董事会的构成、运做与组织
（1 ）构成：内部董事（董事经理）—— 一般是公司聘请的经理或履行官 外部董事——可所以其他公司的履行官，但不是董事会地点公司的员工 在美国，大年夜公司里的外部董事占 80%阁下，小公司则仅占 40%阁下 接洽关系董事（affiliated directors），是一种特别类型的外部董事，包含直接接洽关系和间接接洽关系，固然克雷顿法案和 1933 年银行法案禁止有接洽关系董事会的美国公司在同一家当竞争，然则，几乎所有美国公司照样拥有接洽关系董事，特别是大年夜公司。直接接洽关系董事是指两个公司拥有同一位董事或一家公司的履行官担负另一家公司的董事；间接接洽关系董事是指两个公司的董事会成员同在第三家公司担负董事。
接洽关系董事现象之所以存在，是因为大年夜公司对其他公司有重要影响，而其他公司可能控制他的投入或市场地位。接洽关系董事会既是公司在不肯定的情况中获取内部信息的有效门路，也是获取客不雅、专业的潜在计谋的有效门路
（ （2 ）董事的提名和选举 ·一般来说，董事提名由首席履行官决定，然后由股东承认 ·如今有一种趋势，由一个专门的董事会委员会负责提名新的外部董事，再由股东选举，如今大年夜约 73%的美国公司用这种办法
（ （3 ）董事会的范围：公开上市的公司，董事会一般为 11 人，中小型私有企业一般为7-8 人。
·今朝，大年夜约 68%的美国大年夜型公开上市公司的董事会主席与 CEO 是同一小我 ·德国、荷兰、芬兰等则正相反，有司法规定必须是不合的人担负这两个职务 ·英国和澳大年夜利亚正在推敲制订类似司法
·比来的研究注解，这两个职位由不合的人担负的公司事迹比那些由同一小我担负的要好
（ （4 ）成长趋势
·董事会中机构投资者（如养老保险基金）和其他外部董事数量增长 ·董事和首席履行官股权增长 ·董事会更好地均衡盈利等经济目标和知足社会需求之间的关系
2 ．董事会的职责：经由过程与 8 个国度的 200 名董事的访谈注解，董事会的职责依重要程度依次为：
·肯定公司计谋、总体偏向、任务或前景目标 ·高层经理任免权：聘请和解雇首席履行官和其他高层治理人员 ·控制、监督或指导高层治理者 ·审批资本调配 ·保护股东好处 ·确保治理者按照本地司法依法治理公司
总的说来，董事会应当指导公司事务，而不是具体治理这些事务
3 ．董事会在计谋治理中的感化及其介入计谋治理的程度
（ （1 ）董事会在计谋治理中的感化主如果承担下述三项义务：
·监督：经由过程董事会的常设委员会来实施，包含履行、审计、薪酬福利、金融与提名委员会 ·评估与影响：董事会可以或许检查治理层的提议、决定计划与行动；赞成或者否决它们；给出建议，甚至供给一些筹划框架 ·提议与决定：董事会可以或许描述公司任务，甚至给治理层规定计谋选择
（ （2 ）董事会介入计谋治理的程度 ·董事会介入计谋治理的程度取决于它对监督、评估与影响、提议与决定三项义务的履行情况，具体如下图所示：
介入计谋治理程度
低（被动）
高（主动）
有名无实
橡皮钤记
评审介入
一般介入
积极参加
催化剂 即使有事，
许可治理层
异常正式地
有限度、有
评价、质询
在设定和修 也从来都不
做出所有决
评审治理层
选择地介入
并最终决定
订任务、目 知道做什么，
策，当治理
有选择提交
一些关键决
任务、计谋、
标、计谋与 一点介入都
层有行动方
的议案。
策、指标或
政策与目标；
政策过程中 没有。
案提议时，
行动筹划的
设立各类积
发挥引导作
它投票表决。
评审和制订。
极的董事会
用；拥有一
委员会；实
个异常积极
施财务与管
的计谋委员
理审计。
会。
研究注解，董事会积极介入计谋治理与公司财务事迹呈正相干；一般来说，公司越小，董事会的介入就越不积极，除非碰到重大年夜问题（例如，行将破产、归并或被兼并），极少有公司是催化剂型的董事会。一个涵盖从病院到财富 500 强的各类公司董事会的研究发明：
·30%的董事会是积极介入型或催化剂型； ·30%的董事会是评审介入型或一般介入型； ·40%的只是简单地承认治理层提出的议案（有名无实型或橡皮钤记型）
三、高层治理者与计谋治理
1 ．高层治理者及其职责
·高层治理者主如果指：CEO、事业部经理、本能机能部分经理
·高层治理者的职责：（1）计谋引导与计谋前景 （2）治理计谋筹划过程
2 ．计谋引导与计谋前景
·计谋引导：是为完成公司目标的活动供给偏向性指导，它为全部公司设定基调； ·计谋前景：是对公司能成为什么样子的描述，它经常包含在任务描述之中，公司员工都欲望感到到公司任务的存在，只有高层治理所处的地位可以或许肯定并对通俗员工传达这一前景。
GE 董事会主席兼 CEO 杰克·韦尔奇曾说：“优良的企业领袖创建前景、传达前景、热忱拥抱前景、并不懈推动直至实现前景。”
拥有清楚计谋前景的 CEO 经常被看作有活力的、富有魅力的引导，平日具备下面三个重要特点：
（1）
CEO 能为公司描述出计谋前景。他不仅能看到公司如今的样子，也能想象公司将来的样子，这给员工的工作付与了极新的含义，使员工可以或许超出于本身的具体工作之外，看到公司的全貌。
（2）
CEO 是其他人承认和跟随的偶像。甚至于 CEO 的行动和衣装为公司建立起典范，并且他的立场和价值不雅中与公司目标、行动相干的那部分，可以或许清楚地分别出来，经常在员工的言谈和行动中传播。
（3）
CEO 不只能肯定很高的绩效标准，并且对跟随者达到这些标准的才能充斥信念。任何引导都弗成能经由过程设立没有任何挑衅性、异常轻易达到的目标来进步事迹。
3 ．治理计谋筹划过程
很多大年夜公司都有一个计谋筹划部，该部分的重要职责是：
·辨认与分析公司的计谋问题，并向高层治理者建议公司的计谋筹划
·在计谋筹划过程中指导并促进事业部的计谋筹划
四、计谋决定计划者的社会义务
计谋决定计划者是只对股东负责呢，照样要承担更为广泛的义务？或者说，企业的计谋决定计划是否须要推敲社会义务？
关于这个问题，重要存在两派截然相反的不雅点：
·第一种不雅点是否定的，认为企业不应当承担社会义务。其典范代表如 Freedman，他认为，“企业的社会义务是致命的魔鬼原则，假如说企业有社会义务，那么企业有且只有一条社会义务就是应用资本，按照游戏规矩经营来增长利润，也就是说，不依附讹诈和骗术而介入自由、开放的竞争。”
因为承担社会成本之后，企业会变得效力低下：其成果要么是进步价格，以应对成本的上升；要么推迟对立异的投资。这一成果对企业的经久成长来说有负面甚至致命影响。
·第二种不雅点是肯定的，认为企业应当承担社会义务。其典范代表如 Carroll，他认为企业治理者有四种义务：
（1）
经济义务——供给对社会有价值的物品和办事，以使公司回报股东和债权人 （2）
司法义务——遵守当局制订的市场和社会规矩 （3）
道德义务——按照一个社会中的广泛崇奉行事，例如，社会一般都欲望企业与员工、地点社区合营筹划短期掉业的工作，但司法并没有如许请求。
（4）
自愿义务——公司自愿承担的义务，如慈善捐赠、练习经常掉业者、供给托儿所等。道德义务与自愿义务之间的差别是：只有极少数人期望公司实施自愿义务，然则，绝大年夜多半人都欲望公司实施道德义务。
经济义务
司法义务
道德义务
自愿义务 （必须实施）
（不得不 实施）
（应当实施）
（可以实施）
社会义务
评论辩论题：
企业计谋决定计划者在制订计谋时要对谁负责：股东照样好处相干者？或者说，企业计谋决定计划者应承担什么义务：经济义务、司法义务照样社会义务？
第三章
情况分析与家当分析
一、情况的不肯定性与情况分析的内涵
1 ．情况的不肯定性
·情况是指对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量，“从全部宇宙中减去代表组织的那一部分，余下的部分就是情况。”
·对于计谋治理来说，人们更为存眷的是情况的不肯定性程度
·可以用两个维度来描述情况的不肯定性程度：变更程度与复杂程度
·变更程度：假如组织情况要素大年夜幅度改变，该情况被称为动态情况；假如变更很小，则称为稳态情况；并且，这里所说的变更，更多地是指弗成预感的变更，假如变更可以或许精确地预期，它就不是那种不肯定性。
·复杂程度：是指组织情况中的要素数量及组织所拥有的与这些要素相干的常识广度。一个组织要与之打交道的顾客、供给商、竞争者及当局机构越少，组织情况中的不肯定性就越少。
情况不肯定性矩阵
变
化
程
度 稳 态
动 态
复
简
单位 1
单位 2 单
· 稳定的和可猜测的情况，要素少
· 动态的和弗成猜测的情况，要素少
杂
· 要素有某些类似并根本上保持不变
· 要素有某些类似但处于持续的变更过程中
· 对要素的复杂常识的请求低
· 对要素的复杂常识的请求低 程 复
单位 3
单位 4 度
杂
· 稳定的和可猜测的情况，情况要素多
· 动态的和弗成猜测的情况，情况要素多
· 要素间彼此不类似但单个要素根本保持不变
· 要素间彼此不类似并且处于持续变更中
· 对要素的复杂常识的请求高
· 对要素的复杂常识的请求高
2 ．全 球化与情况不肯定性
·全球化的内涵：“全球化并不是一个全新的过程，它是一个在不合程度上塑造了全部现代社会和现代世界的过程。从 15-19 世纪，欧洲探险、殖平易近化与帝国主义形塑了全球化过程。这个时代市场自始至终都在成长，远距离的关系也在重组。今朝的全球化阶段和以前的阶段一样，也正在进行明显的再空间化过程。”然则，今朝的全球化过程与以前的比拟，仍有一个最为明显的差别，那就是全球化过程中融入了信息技巧迅猛成长的力量。恰是这股崭生力军的参加，使得今天的全球化过程，或者更为具体地说，使得信息、本钱、技巧、人才等资本的全球自由流动，无论在空间范围上，照样时光效力上，亦或因为资本的全球设备所带来的价值增殖上，都是以前各个全球化阶段所没有办法比较的。
·全球化背景下的 资本流动性使得情况的 变更水平和变更速度大年夜大年夜进步
·与此同时，伴随全球化过程，世界日益成为一个整体范围的 复杂巨体系
·复杂巨体系、蝴蝶效应与情况不肯定性
3 ．情况分析的内涵
·一般情况（社会情况）：泛指一切对某个特定组织的构造和行动可能产生直接或间接影响的身分或力量，一般情况中的要素往往不是指具体的小我或组织，而是泛指某一类力量或身分，如经济身分、政治身分、社会身分、技巧身分等等。
·具体情况（义务情况）：不合的组织面对着不合的具体情况，正像天然界中不合的物种生活在不合的具体生态情况之中，有着本身独特的食物链和生态轮回一样。
二、一般情况分析
1 ．一般情况及其构成
·具体到企业组织而言，一般情况也可以看作是指那些不直接影响企业短期行动，但可以或许间接影响并对其经久决定计划有影响的一般力量。
·一般情况的构成：经济身分、技巧身分、政治—司法身分、社会文化身分
2 ．经济身分：又可以包含国际经济身分和宏不雅经济身分，具体有——GDP、利率、泉币供给、通胀、掉业率、工资/价格控制、泉币贬值/升值、能源供授与费用、可安排收入等；
3 ．技巧身分：当局 R&D、企业 R&D、技巧范式与轨道、技巧重点、专利、新产品
4 ．政治 — 司法身分：国度的正式规矩体系，包含司法框架和轨制构造，如反垄断法的履行情况直接影响 60 和 70 年代美国企业的多元化计谋选择以及合作与联盟的计谋实施。
5．社会文化身分：国度的非正式规矩体系，具体包含：生活方法变更、职业预期、花费者积极性、成家率、人口增长率等指标。
有研究注解，美国社会文化存在七大年夜成长趋势：
·加倍关怀情况
·中老年顾客的市场成长
·婴儿潮第三代出身达到巅峰，到 2005 年估计将出身 3080 万
·大年夜批量临盆产品的市场式微，个性化需求增长 ·生活节拍日益加快 ·单亲家庭和没有孩子的双亲家庭增长 ·劳动力和市场的多样性增长
跨国文化差别分析的须要性：在全球化背景下可以或许赞助治理者更好地懂得平易近族文化间差别，为此，Geert Hofstede 提出了一个分析框架。他经由过程对 40 个国度中为一家多国公司工作的近 12 万名雇员进行了查询拜访，成果发明文化差别重要表示在四个维度上：
·小我主义与集体主义 ·权力距离：权力距离大年夜注解社会对威望显示出极大年夜的尊敬，称号、头衔、地位极其重要；权力距离小则注解社会的平等程度高。
·不肯定性规避：这是衡量人们遭受风险和非传统行动程度的文化标准；低不肯定性规避意味着人们对不肯定性可以或许泰然处之，可以或许容忍不合于本身的行动和看法，不认为威逼；高不肯定性规避则意味着，人们在社会中表示出高度的神经重要、压力和朝长进步性，人们有一种没有办法本身把握本身命运的感到。
·生活的数量与质量：有的平易近族强调生活的数量，过分自负和物质主义；而有的平易近族则强调生活质量，强调人与人之间的关系以及对他人幸福的敏感和关怀。
三、家当情况分析
1 ．波特的家当构造分析模型
潜在进入者
新进入者的威逼
工会、当局等 的相对力量
购买者的 其他好处
家当竞争者
讨价还价才能 相干者
购买者
供给商
现有公司之间的竞争
供给商的
讨价还价才能
替代产品或
办事的威逼
替代品
波特认为，企业最关怀家当内的竞争程度以及由此带来的机会和威逼，而家当竞争程度又取决于一些根本竞争力量，这些力量的合成最终决定了一个家当的盈利潜力，就是本钱投入的经久回报，这些力量中的任何一个越强，企业进步价格和盈利的才能就会受到更多限制。波特描述削发傍边的五种竞争力量，个中三种来源于“程度”竞争，它们是家当内部现存的竞争者、潜在的进入者和替代品临盆者，别的两个则来自于企业的垂直关系，它们是供给商的讨价还价才能和购买者的讨价还价才能。推敲到其他好处相干者在企业特别情况中的影响力日益增长，有的学者又在波特的五种竞争力量之外参加了第六种力量，即其他好处相干者，以反应当局、本地社区以及特别情况中其他会对企业的家当活动产生影响的集团的力量。
2 ．计谋群组分析
计谋群组就是一组用类似资本寻求类似计谋的事业部或企业，在任何一个家傍边，把企业划分为不合的计谋群组对于计谋治理者来说都是异常有效的，它是一种更好地熟悉竞争情况的重要对象。因为企业的组织构造和文化往往追跟着计谋，处于同一家傍边的公司或事业部，属于同一计谋群组的会比那些属于不合计谋群组的更为类似，竞争也更为激烈。要肯定一个计谋群组，一般要经由过程分析两三组作为竞争基本的关键身分来进行，这些关键身分重要包含：产品或办事的多样化程度、发卖渠道、地舆覆盖程度、品牌数量、产品或办事的质量、技巧领先程度、研究开辟才能、成本地位、临盆才能应用率、产品或办事的价格、所有制构造、组织范围等。这些身分中毕竟哪些与某个特定家当相干，须要根据该家当成长的汗青与近况、在实际情况中真正起感化的力量、企业的竞争活动等来辨别，以便寻找出那些使不合企业差别化的关键身分。下图所示的“世界汽车家当的计谋群组”是根据价格与质量以及所办事市场的数量两个维度来划分的。
高
价
宝马 通用 福特
克莱斯勒 日产 本田 丰田
格
与
质
量
低
少
多 所办事市场数量
分析和辨认计谋群组一方面可以让企业明白更为直接的竞争威逼，另一方面也可以赞助企业做出在哪一个群组进行竞争的有效选择，并制订有针对性的竞争计谋。在不合的计谋群组里，家当竞争构造中的六种力量及其互相感化状况存在较大年夜差别，这就导致不合计谋群组的获利才能和吸引力有较大年夜差别，企业只有将计谋群组分析和家当构造分析有机结合起来，才能更好地舆解和把握特别情况，并做出有效计谋选择，博得竞争优势。
3 ．家当矩阵
家当矩阵是对某个家当的外部计谋身分（机会与威逼）的体系总结，具体如下表所示：
家当矩阵 计谋身分
权重
A 公司评分
A 公司加权分
B 公司评分
B 公司加权分
机会：
威逼：
总分
四、外部身分合成分析
1 ．优先事项矩阵
对公司的可能影响
高
中
低
发
高
高优先
高优先
中优先
生 可
中
高优先
中优先
中
能 性
低
中优先
中
低
2 ．外部身分分析总结（EFAS ）
现代
外部身分
权重
评分
加权分
解释
机会：
威逼：
总计
五、竞争谍报
1 ．竞争谍报及其重要意义
·竞争谍报是一种监测竞争情况的持续过程，在此过程中，人们用合乎司法和职业伦理的方法，收集有关竞争情况、竞争敌手、以及竞争敌手的竞争策略的信息，因而，竞争谍报与贸易间谍的差别。
·《孙子兵法》曰：“故明君贤将，所以动而胜人，成功处于众者，先知也。先知者，弗成取于鬼神，弗成象于事，弗成验于度，必取于人，知敌之情者也。”
·竞争谍报是一种“保险”：企业家当因天灾人祸遭受重大年夜损掉的可能性不足 1%，但大年夜多半经营者照样上了保险；而企业因竞争敌手袭击或市场情况变更遭受损掉的可能性弘远年夜于 10%，假如建立竞争谍报体系可以或许有效预防这种不测，为什么不建呢？用于建立竞争谍报体系的费用至少应是上保险的 10 倍。
·统计注解：竞争谍报对企业盈利的供献率，在微软为17%，摩托罗拉11%，IBM9%，P&G8%，通用电气 7%，惠普 7%，可口可乐 5%，英特尔 5%
·所有从事国际经营的日本公司，一半以上的德国和瑞典公司都有竞争谍报体系
·我国企业的情况：欧盟早在 1998 年就将矛头指向了温州打火机厂商，可直到 2001 年，表决倒计时的时刻，我国企业才知晓。
2 ．竞争谍报的指导思惟
·仅仅“市场导向”或者“用户导向”是远远不敷的，必须周全建立“竞争导向”的思惟
·为此，必须懂得本身的竞争敌手，周全懂得其在临盆、营销、告白、分派、组织治理等方面的优势和弱点，猜测敌手的行动，作为自身行动的参照
·知足了客户 90%的须要，你仍然可能被敌手击败，而假如你能跨越敌手 5%，你就是市场的领先者
·凭空假造的时代已经一去不复返了，一年计整洁次的计谋决定计划方法也已经由时，决定计划的触角必须远远探出企业的围墙，时刻控制市场的脉搏和竞争敌手的动向，时刻预备作出反响
·要实现这种指导思惟，必须有专业的竞争谍报人员来完成这些具体工作
3 ．竞争谍报人员及其工作
·美国竞争谍报专家协会的很多会员都有美国中心谍报局或联邦查询拜访局的工作背景，他们是暗斗时代培养的谍报人员，暗斗停止后大年夜批退役，转向了贸易范畴
·一个好的谍报人员是个好演员，他要表示得无邪友善，应当知道若何吊人胃口，还要会假装蒙昧
·竞争谍报人员的工作在于两点：一是获守信息；二是分析信息
例 案例 1：
：一家日本纸产品临盆企业想断定美国某地纸成品市场是否已经饱和，而公开数据不易获得，或者水分太大年夜，他就对本地的一个美国造纸厂设计了如下测量办法：在该工厂用火车送货出厂的铁轨上安装一个震动测量装配，根据震动数值推算出该厂出厂产品的数值；再经由过程与该厂工人聊天，懂得了该厂临盆设备的型号及数量，并由此估算出该厂的最大年夜临盆才能。计算注解，这家工厂的产量已经达到设计临盆才能的 90%以上。日本商人由此揣摸，本地的纸成品市场尚未饱和，于是决定在这里投资，最终大年夜获成功。
例 案例 2：
：一个竞争敌手的员工到为宝洁公司临盆机械的工厂走了一圈，就知道一种浓缩洗衣粉在欧洲上市的精确时光。其实，他只是简单地问了几个问题：这个机械是做什么用的？为谁临盆的？它必须什么时光交货？
第四章
内部分析：组织分析
一、资本基本不雅 1 ．企业资本基本不雅的理论线索及经典文献
·企业资本基本不雅可以追溯到下列几篇经典文献：
(1) Penrose, E. T(1959), The Theory of the Growth of the Firm, Wiley, New York. (2) Richardson, G. B(1972), The organization of industry, Economic Journal, 82: 883-896.
该文献明白了 Capabilities 及其在企业间关系中和经济活动组织中的重要价值。
(3) Demsetz, H(1973), Industry structure, market rivalry, and public policy, Journal of Law and Economics, 16: 1-9. 该文献提出了一个企业增长的效力基本理论，而个中最重要的供献是开启了后来的资本不雅点，特别是 Strategic Factor Markets 概念。
(4) Rubin, P. H(1973), The expansion of firms, Journal of Political Economy, 81: 936-949 (5) Teece, D. J(1980), Economies of scope and the scope of the enterprise, Journal of Economic Behavior and Organization, 1: 223-247. 该文献将交易费用经济学与范围经济概念结合起来，从新说清楚明了 Penrose 多元化理论。
(6) Slater, M(1980), The managerial limitations to the growth of firms, Economic Journal, 90: 520-528. (7) Nelson, R. R. and Winter, S. G(1982), An Evolutionary Theory of Economic Change, Harvard University Press.
·企业资本基本不雅来源于 1980 年代的 2 篇经典文献：
(8) Wernerfelt, B(1984), A resource-based view of the firm, Strategic Management Journal, 5: 171-180. (9) Rumelt, R. P(1984), Towards a strategic theory of the firm, in Competitive Strategic Management, Robert Boyden lamb(ed.). Prentice-Hall, Inc. 该文献提出 Isolated Mechanism。
· ·1980 年代的别的 4 篇经典文献是：
(10) Barney, J. B(1986a), Strategic factor markets: Expectations, luck and business strategy, Management Science, 32: 1231-1241. (11) Barney, J. B(1986b), Organizational culture: Can it be a source of sustained competitive advantage, Academy of Management Review, 11: 656-665. 该文献最早给出可以或许带来 Sustained competitive advantage 的 3 个标准：有价值、稀缺、不完全模仿。
(12) Dierickx, I and Cool, K(1989), Asset stock accumulation and sustainability of competitive advantage, Management Science, 35: 1504-1514. 该文献是对 Barney(1986a)的回应，建立 stock-flow 分析框架来研究 SCA，提出时光紧缩不经济、 Causal Ambiguity、 Asset Mass Efficiencies、 Interconnectedness of Asset Stocks 等重要概念。
(13) Hansen, G. S and Wernerfelt, B(1989), Determinants of firm performance: The relative importance of economic and organizational factors, Strategic Management Journal, 10: 399-411.
·企业资本基本不雅在 1990 年代的敏捷成长：
(14) Prahalad, C. K and Hamel. G(1990), The core competence of the corporation, Harvard Business Review, (May-June): 79-91. (15) Cohen, W. M and Levinthal, A(1990), Absorptive capacity, Administrative Science Quarterly, 128-152. (16) Barney, J. B(1991), Firm resources and sustained competitive advantage, Journal of Management, 17: 99-120. 该文献认为企业 SCA 来自于企业所控制的资本和才能，而可以或许为企业带来 SCA 的资本和才能要具备四个特点：有价值、稀缺、不完全可模仿、弗成替代。具有这些特点的资本和才能可以看作是有形和无形的资产束，包含企业的治理技能、组织流程和惯例、信息和常识。
(17) Corner, K (1991), An historical comparison of resource-based logic and five schools of thought within industrial organization economics: Do we have a new theory of the firm here? Journal of Management, 17: 121-154. 个中提到的 5 个学派是：Neocalssical perfect competition; Industry organization; Schumpeterian competition; Chicago school; Transaction costs theory. (18) Rumelt, R(1991), How much does industry matter? Strategic Management Journal, 12: 167-185. (19) Chaterjee, S and Wernerfelt, B(1991), The link between resources and type of diversification: theory and evidence, Strategic Management Journal, 12: 33-48. (20) Peteraf, M. A(1993), The cornerstones of competitive advantage: A resource-based view, Strategic Management Journal, 14: 179-192. 该文献提出了可以或许带来 SCA 的资本所
必须知足的四个标准：Heterogeneity; Ex ante limits to competition; Ex post limits to competition; Imperfect mobility or relatively specific to firm. (21) Henderson, R and Cockburn, I(1994), Measuring competence? Exploring firm effects in pharmaceutical research, Strategic Management Journal, 15: 63-84. (22) Levinthal, D and Myatt, J(1994), Co-evolution of capabilities and industry: The evolution of mutual fund processing, Strategic Management Journal: 15: 45-62. (23) Robins, J and Wiersema, M. F (1995), A resource-based approach to the multibusiness firm: Empirical analysis of portfolio interrelationships and corporate financial performance, Strategic Management Journal, 16: 277-299. (24) Miller, D and Shamsie, J(1996), The resource-based view of the firm in two environments: The Hoolywood firm studies from 1936 to 1965, Academy of Management Journal, 39: 519-543. (25) Teece, D. J., Pisano, G and Shuen, A(1997), Dynamic capabilities and strategic management, Strategic Management Journal, 18: (26) Makadok, R(1999), Interfirm differences in scale economies and the evolution of market shares, Strategic Management Journal, 20: 935-952. (27) Makadok, R(2001), Toward a synthesis of the resource-based and dynamic-capability views of rent creation, Strategic Management Journal, 22: 387-401. (28) Karim, S and Mitchell, W(2000), Path-dependent and path-breaking change: Reconfiguring business resources following acquisitions in the U. S. medical sector: 1978-1995, Strategic Management Journal, 21: 1061-1081. (29) Rouse, M. J and Daellenbach, U. S(1999), Rethinking research methods for the resource-based perspective: Isolating the sources of sustainable competitive advantage, Strategic Management Journal, 20: 487-494. (30) Castanias, R and Helfat, C(2001), The managerial rents model: Theory and empirical analysis, Journal of Management, 27: 661-678. (31) Barney, J. B(2001a), Is the resource-based view a useful perspective for strategic management research? Yes, Academy of Management Review, 26: 41-56. (32) Barney, J. B(2001b), Resource-based theories of competitive advantage: A ten-year retrospective on the resource-based view, Journal of Management, 27: 643-650. 该文献提出了资本基本不雅的三个版本：
第一个版本——SCP(Structure-conduct-performance)，理论研究的代表包含 Barney(1991) 和 Corner(1991), 经验研究包含 Hansen and Wernerfelt(1989), Rumelt(1991)等。
第二个版本——新古典微不雅经济学版本，在这里，资本类似于临盆要素，但临盆要素是同质的，具有供给弹性，完全竞争市场，在此基本上，资本基本不雅借用 Ricardian 的思惟，强调某些资本的异质性和短期内供给弹性的缺乏。理论研究工作包含 Barney(1986a), Dierickx and Cool(1989), Perferaf(1993)等；经验研究工作包含 Robins and Wiserma(1995), Henderson and Cookburn(1994), Makadok(1999)等。
第三个版本——演变理论版本，理论研究包含 Teece, et. Al(1997), 经验研究包含 Greve and Park(1994), Levinthal and Myatt(1994), Karim and Mitchell(2000)等。
第四个版本——新轨制经济学或组织经济学版本，特别是与交易费用经济学的结合，个中交易费用经济学要解决的是企业的存在和界线问题，而资本基本不雅则要解决异质性问题，它们是互补的。
企业活动可以区分出四个层次：
(1) Privileged access. Activities in this stage result from some privilege access to primary resources and/or markets.（仅仅是资本）
(2) Transformation: Firms transform resources into produc...