客运组织课程教学大纲
《客运组织》课程教学大纲 课程类别：（公共基础课）
课程性质：随着世界范围内的城市化进程的日益加快，城市人口的不断增加，城市交通拥堵问题的日益加重，城市交通造成的环境日益加剧，这些都在一定程度上严重影响着人们的工作和生活，严重制约了生态型城市的建设和城市的可持续发展。
适用专业：所有专业 学时学分：（72）学时， 一、课程的性质与任务
我国城市轨道交通建设发展至今，已有 30 多年的历史。据不完全统计，我国已经建设和正在规划建设城市轨道交通的城市已近 30 个，规划城市轨道交通总里程达到 4000 公里，逐渐形成以地铁、轻轨、单轨、市郊铁路等多种类型并举的轨道交通建设新格局。
二、 课程教学的基本要求 当前是我国城市轨道交通快速发展的时期，需要大量的城市轨道交通专业的专业培训些列教材。以城市轨道交通系统站务岗位所需的理论知识和操作技能为主，对城市轨道交通客运组织进行了较详细、较全面的描述。
三、课程的基本内容与教学要求
第一部分
城市轨道交通线路车站4 (4 学时) )
[ [ 教学 内容] ] ：
(1) 城市轨道交通线路设置 2 城市轨道交通车站站点设置 [ [ 本章重点] ] ：
(1)
项目实施 (2)
实践训练
第二部分
城市轨道交通车站建筑设备设施0 (20 学时) ) [ [ 教学 内容] ] ：
(1)
城市轨道交通车站的类型 (2)
城市轨道交通车站的规模
[ [ 本章重点] ] ：
(1) 城市轨道交通车站建筑设施的构成 (2) 城市轨道交通车站出入口设置 (3) 城市轨道交通车站站内设施及布局
(4) 城市轨道交通车站其他建筑及设施 (5) 列车设备设施
第三部分
城市轨道交通服务及信息组织系统
4 (24 学时) )
[ [ 教学 内容] ] ：
(1) 乘车服务信息系统 (2) 车站自动附体日常操作及常见问题处理 [ 本章重点] ：
(1) 车站屏蔽门 (2) 安全门系统 (3) 城市轨道交通通信系统
第四部分
城市轨道交通自动售检票系统0 (20 学时) )
[ [ 教学 内容] ] ：
(1)
AFC 概述 (2)
城市轨道交通车票 [ [ 本章重点] ] ：
1. 车站 AFC 终端设备的构成及使用
2. 拓展与提高
第 五 部分
城市轨道交通票务组织
2 (2 学时) )
[ [ 教学 内容] ]：
：
(1) 票务组织概述 (2) 城市轨道交通票务组织与自动售检票系统的关系 (3) 票务计划 [ [ 本章重点] ] ：
(1) 车站票务设备的管理 (2) 车站车票的使用与管理 (3) 车站先进的使用与管理 (4) 票务应用管理系统
四、课程学时分配 讲 讲
课
内
容 学 学
时 讲课 实验 上机 1
城市轨道交通线路车站
4
2
城市轨道交通车站建筑设备设施
20
3
城市轨道交通服务及信息组织系统
24
4
城市轨道交通自动售检票系统
20
5
城市轨道交通票务组织
2
6 考试 2
合
计 72
五、考试形式 (1)考试形式：闭卷考试 (2)考核办法：平时成绩占 30%，考试成绩占 70%
六、 课程教材及主要参考书 城市轨道交通客运组织
中国劳动社会保障出版社
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